无法使用学校账户登录 authenticator

Dear neroZhao,

感谢您选择微软社区！

根据您的问题，我已经做了一些研究，请您参考：

您现在可以通过浏览器访问您的帐户吗？如果可以，您可以按照以下步骤在重置的设备上设置身份验证器应用程序：

• 转到"安全和隐私" My account (office.com) 页面>选择"其他安全验证>更新用于帐户安全的电话号码"。
• 之后，它将打开一个新窗口。您将看到您的手机已列出，您可以选择删除。
• 选择"设置身份验证器"应用，它将打开一个带有 QR 码的弹出框，以便您可以在新设备上配置该应用。

如果您无法通过浏览器访问您的帐户，请联系您的 Office 365 管理员并为您禁用 MFA 并删除之前的设备。之后，启用 MFA，以便您可以在重置后的设备上再次配置身份验证器应用程序。

如果问题仍然存在，请注意：请尝试转到： https://mysignins.microsoft.com，在安全和信息下，您可以管理登录验证方法。只需删除Microsoft身份验证器作为选项，然后重新添加它，它将允许您重新登陆authenticator。

希望可以帮到您，如果我的理解有任何偏差，请您原谅我并提供给我更多细节，我十分乐意继续帮助您！新的一年愿您万事顺心！

Best regards,

Kerry

你好，谢谢你的帮助。我点击了你给我的链接但是在这个网页上还是需要authenticator的批准。所以我没有办法进行接下来的操作。请你再次帮助我一下 非常感谢。我真的非常着急，这严重影响了我的学习。谢谢你

因为我现在需要使用这个邮箱的所有软件都需要authenticator进行认证，甚至是authenticator 在我添加我账号的时候也需要authenticator自己进行认证，这就进入了一个死循环，所以我想请问有没有什么办法可以将其改为手机号认证？谢谢

这个问题你现在解决了吗？如果解决了的话能麻烦您说一下怎么解决吗？谢谢啦