对方邮件显示发送成功 但我并未收到

匿名
2022-01-19T04:31:53+00:00

学校给我发第一封邮件于2021.07.27，收到了“发送失败”的回执，第二封邮件于2021.07.30发送，收到回执为“发送成功”，但是我并未收到任何邮件。此情况应该如何处理，并且可以请你们查询一下这封邮件到底有没有发出。我已经查询过了所有的垃圾箱或者拦截，我确实没有在我的邮箱中发现这封邮件。因为这封邮件接手失败，我现在遇到了非常麻烦的情况，请你们帮助我一起解决，谢谢。

Outlook | Outlook 移动版 | Outlook for iOS | 教育版

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释
问题作者接受的答案
匿名
2022-01-19T12:52:11+00:00

Hi, Lingyuqing Chen

根据你的描述，困扰你的问题是邮件显示发送成功但你未收到该邮件。

首先，能否告诉我们你正在使用的是教育版Outlook手机应用？

如果是的话，我们希望你登录OWA - Outlook 网页版查看是否收到该邮件。（手机或者PC都可以）

如果OWA 上有看到该邮件，我们建议你将手机版Outlook更新到最新版并移除账号再添加到Outlook后查看是否正常运行。

如果OWA上也无法找到该邮件，我们建议你联系贵校管理员（O365全局管理员通常为贵校IT部门人员）通过管理员中心去查看该邮件的具体状况 - 邮件门户中的Microsoft 365 Defender跟踪。

希望上述能够帮助到你，如果有进一步的消息请联系我们。

以上，

Zed

此答案是否有帮助?

0 个注释

1 个其他答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2022-01-26T06:52:25+00:00

    Hi, Lingyuqing Chen

    如果有进一步的消息请联系我们。

    以上，

    Zed

    此答案是否有帮助?

    0 个注释