Outlook2019 下Microsoft exchange一直提示输入账号密码

你现在打开OUTLOOK，在账户设置那里应该有两个账户，其中一个是公司exchange账户，另一个账户是Mic的账户

我直接把offce卸载重新安装了，安装完成激活的时候没有登陆Mic账户

直接在outlook添加了exchange账户而已，这样就没有再跳出来mic的登陆要求

请参考

公司邮箱系统，在Outlook里面使用exchange邮箱，输入公司的邮箱地址和密码，可以正常收发邮件和使用日历等功能

但是频繁的跳出窗口要求输入账号密码，输入windows的账号或者邮箱账号都无法登陆

而且跳出这个窗口的时候，邮箱必定掉线，

哪位大神知道如何处理，谢谢！

我也碰到这个问题，真的很奇怪，公司的邮箱登录都正常，为什么频繁跳出登录微软账户的弹窗，如果有解决方案的话，请尽快通知我一下，谢谢

Dear  Katherine：

感谢您的答复！

您给的6个方法，我全部实验了。

除了第3项 总是提示输入登录凭据这个选项为灰色（如下图），无法选择以外。其余几项并未能解决问题

谢谢！

Hi PeiWu,

感谢您选择微软社区进行提问。

非常荣幸可以在这里为您提供帮助。基于您的描述和截图，我了解了您的问题，请您尝试在安全模式下登入outlook查看是否会遇到相同的问题，您可以根据在安全模式下打开 Outlook (microsoft.com)进行尝试。如果您在安全模式中没有遇到相同的问题的话，那么就是您的加载项导致了您的问题，您可以尝试一个一个关闭加载项排出导致问题的加载项。

如果您在安全模式中也遇到相同的问题的话，您可以尝试以下方法查看是否可以成功解决问题。

1.清理密码缓存：退出outlook>打开控制面板（control panel）>账户（User Account）>凭证管理器（Credential Manager）>管理凭证（Manage your credentials）>打开找到outlook展开outlook的凭据并且清理移除（Remove）。重新登入查看是否会遇到相同的问题。

2.启用记住密码选项：控制面板>账户>邮箱（Mail）>邮箱账户（Email Account）>change>记住密码。

3. 禁用始终提示输入密码凭据：打开outlook>文件>账户设置（Account Setting）>change>更多设置>安全>禁用始终提示输入密码凭据。登入查看是否问题还会出现。

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/3c373da2-e3e1-48f5-b268-b7b4eef5d0ad?platform=QnA

4. 手动创建新的配置文件： 控制面板>账户（User Account）>邮箱（Mail）>show profile>添加（add）>选择新的进行使用。与此同时，不要删除旧的，如果新的配置文件没有起作用的话，您可以换回原来的进行使用。创建新的配置文件后查看问题还存在。

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a5704529-fcb8-4a63-bb08-7bbbfb35a614?platform=QnA

5. 如果您的outlook不是最新版本的话，更新您的outlook版本。
6. 重新安装/禁用防病毒软件.

希望以上方法可以帮助到您。有任何情况，您可以及时进行反馈，我将继续为您提供帮助。

感谢您的支持与配合。祝您生活愉快。

Best Regards，

Katherine