在 Outlook.com 中发送、接收和组织电子邮件
lexlbt,您好:
欢迎您再次访问Microsoft Community,很高兴能够继续为您提供说明。
关于您遇到Outlook邮箱显示「姓」与「名」排序的情况,此情况为系统需要时间同步您所做出的更改。对此,为了提供您针对性的方案,恳请您根据以下步骤进行操作:
这有可能是您的浏览器中存在已损坏的高速缓存(cache) ,记录标记(cookies)和浏览历程记录(browsing history),我们建议您尝试清除您的浏览器中的高速缓存(cache),记录标记(cookies)和浏览历程记录(browsing history)查看是否能帮助您顺利使用您的帐户管理页面。 您可参考以下步骤来进行操作:
- Internet Explorer:同时按 CTRL+SHIFT+DEL, 点选Delete;
- Microsoft Edge:点击Edge浏览器界面,右上角的“...”,选择“设置”,“清除浏览器数据”,可以在该选项中,选择您想要清除的记录(目前Edge并没有可以进行清除的快捷键);
- Google Chrome:同时按 CTRL+SHIFT+DEL, 点选Clear Browsing Data;
- Firefox:同时按 CTRL+SHIFT+DEL,点选Clear Now。
之后,请您再次根据以下步骤进行操作,并查看问题是否依旧:
- 请您登入【https://account.microsoft.com】(请您将此页面和Outlook.com邮箱语言设置为简体中文);
- 成功登入后,请在蓝色栏上选择【我的信息】;
- 请选择【编辑您的个人信息】;
- 页面跳转后,请使用简体中文设置您的姓名;
- 设置成功后,请选择【保存】;
请您一定要等待24-48小时后,待邮箱页面同步更新了您的姓名后,再次根据以上步骤设置您想要的姓名,查看问题是否依旧。
成功更改后,请您等待您邮箱和帐户管理接口的显示姓名已变更为您的中文姓名后,再次根据以上步骤将邮箱界面改为英文,并输入您想要的姓名,以便系统能够重新同步。
感谢您的理解与配合。