使用安卓手机默认邮件程序设置好了EXCHANGE协议的OUTLOOK.COM账户，但无法收发邮件。

孟虎，您好：

欢迎访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

关于您的安卓手机默认邮件应用成功使用Outlook.com帐户设置Exchange协议，但无法收发邮件的查询，我们建议您登录【https://account.microsoft.com】后，在蓝色栏上选择【安全与隐私】，然后在【近期活动】里的登录记录下方点击“是我本人”并进行验证。接着，请您移除帐户，并再次重新配置帐户，查看问题是否依旧。

其次，若问题依旧，请您尝试添加常使用的设备设置为受信任的设备。您只需要选择一个复选框即可将设备标记为受信任的设备。当系统提示您输入安全代码以验证身份时，请选择“我经常登录此设备。不要向我询问代码。”复选框，微软就不会再向您询问代码。

如果你当前没有任何与自己的 Microsoft 帐户关联的受信任设备，下面将介绍如何标记第一个受信任的设备：

1. 在你要信任的设备上，登录到你的 Microsoft 帐户。
2. 在“密码和安全信息”下，点击或单击“编辑安全信息”。
3. 这时，系统会提示你输入安全代码。
4. 在你的备用电子邮件或手机中查收 Microsoft 帐户团队发送的代码，将其输入文本框中。
5. 选择“我经常登录此设备。不要向我询问代码。”复选框，然后点击或单击“提交”。

我们建议您参阅【受信任的设备】，以便获取更多详情。

感谢您使用微软产品，给您带来的不便，请您谅解。

你写的内容我都看了。你提供的内容都不是关键点，核心内容请你看一下这个帖子： 安卓端无法使用自带的邮件APP进行同步

地址是：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/outlook\_com/forum/oemail-oapps/%e5%ae%89%e5%8d%93%e7%ab%af%e6%97%a0%e6%b3%95/78739861-213e-4195-94a6-9c4d033a7700

很多人碰到了一样的问题，请贵公司检查一下

这封邮件中，蓝色字“单击此处”链接。链接打来就是RUNTIME ERROR，应该是服务器出了问题，论坛中已有不少人反映了。

账户设置正确，系统中也有官方自动回复的邮件。邮件里给了链接，我会把截图发上来了，链接就是红圈所指的地方，点开就网页是RUNTIME ERROR，把这个链接用PC打开，也是一样的错误信息，我也截图了。

论坛上有很多帖子都在反映这个问题。都收到同样的邮件，同样的链接，同样打不开，还同样没解决，能请贵公司检查一下链接么？

就像我去商店买包盐，结果不咸，商店售后一直在问，亲，你勺子用法正确么？如果4个手指拿着不咸，可以试试用拇指和小指同时捏着勺子啊！

孟虎，您好：

欢迎再次访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

根据您提供的截图和您详细的描述，我们得知您使用EAS配置帐户的过程中出现错误提示的情况。

对此，首先，我们想与您确认的是，您是否有在Outlook.com查看到相关的连接设备出现被隔离的现象?

若是，烦请您尝试依据以下步骤进行操作:

1. 请您登入【https://outlook.live.com/owa】，点击右上角【齿轮】—— 【选项】；
2. 在选项页面点击【常规】—— 在【移动设备】中删除被隔离的设备；
3. 然后在被隔离的设备中彻底移除Outlook邮件客户端的帐户；
4. 重启手机，再次登录Outlook邮件客户端的帐户。

在您完成以上的操作后，使用电脑打开网址的链接，查看是否能够解决您当前所遇到的不便。

感谢您的操作与耐心配合，对此带来的不便，请您谅解。

问题未解决，具体情况如下：

发现了安卓手机设备被状态是已隔离。

应对如下：

1，已经在设备列表里都清除了。

2，删除手机OUTLOOK APP中账户

3，删除手机邮件中EXCHANGE账户

3，重启手机

4，用OUTLOOK app重新登录用户账户

5，OUTLOOK APP 可以正常收发邮件

6，此时移动设备列表中并未出现任何一台安卓设备

7， 使用电脑打开网址的链接，网页仍是RUNTIME ERROR

8，我再次使用手机自带邮件程序，按正常设置EXCHANGE邮箱，再次收到微软发来的邮件

9，移动设备中又出现了android设备，设备状态是隔离。

10，即使是隔离状态手机上的OUTLOOK 邮件客户端APP能收发邮件，问题未解决。安卓系统自带的邮件程序仍无法收发邮件。

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其他补充说明：

有其他人也遇到了一样的问题，

GaryJean

表示同样的问题。我用的手机是一加3T。在官方的氢OS系统里可以用，但是氧OS就不可以。第三方ROM里面也不能用。非常的不理解原因

贴子主题是：outlook账户在安卓设备自带应用中验证通过后无法同步内容

地址如下：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/outlook_com/forum/oemail-oapps/outlook%e8%b4%a6%e6%88%b7%e5%9c%a8%e5%ae%89/20e10a4f-7fef-4df6-801b-7434918a01251

我推测有两方面原因：

1、中国境内销售的安卓手机，内核都不是GOOGLE原版，服务器是不是调用了原版的内容。GARY JEAN 提到的氢OS系统就是原版的，氧OS是中国特别订制版，删除了GOOGLE一些服务。

2、网址被神秘的防火墙挡住了。