使用安卓手机默认邮件程序设置好了EXCHANGE协议的OUTLOOK.COM账户，但无法收发邮件。

去年绑定的一部安卓手机一直能正常使用，最近绑定的一部安卓能开始不能使用，后来莫名好了。

在官方团队帮我点击那个 RUNTIME ERROR的链接后，问题顺利解决。

邮件、联系人、日历均可以正常使用。

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出现这个问题的原因，应该是无法访问该链接，但问题出在何处，还是不清楚。应该近期会有众多国内安卓用户近期反映此类问题。

一个个地帮忙点链接，不能解决问题啊。

换了两部手机都是和你一样的情况，信息量太大。是如何操作解决的？谢谢！

我遇到了同样的问题，采用了如上解决方法，依旧没法解决问题！

孟虎，您好：

感谢您的回复。

首先，非常高兴得知您的问题已得以解决。若您在日后仍有面对其它有关微软的疑问，欢迎您随时在此论坛与我们进行联络。

此外，我们亦建议您提供您的意见，将您在使用Outlook邮箱过程中遇到的不便提出回馈，我们坚信在您的支持和意见下，微软的产品会越做越好。请参考以下的操作步骤：

1. 请您访问【https://outlook.live.com/owa】，点击右上角的“？”图标；

2. 请您点击【反馈】；

3. 在页面出现的选择中，选择【建议想法】或【提供反馈】即可。

感谢您使用微软产品，给您带来的不便，请您谅解。

问题未解决，具体情况如下：

发现了安卓手机设备被状态是已隔离。

应对如下：

1，已经在设备列表里都清除了。

2，删除手机OUTLOOK APP中账户

3，删除手机邮件中EXCHANGE账户

3，重启手机

4，用OUTLOOK app重新登录用户账户

5，OUTLOOK APP 可以正常收发邮件

6，此时移动设备列表中并未出现任何一台安卓设备

7， 使用电脑打开网址的链接，网页仍是RUNTIME ERROR

8，我再次使用手机自带邮件程序，按正常设置EXCHANGE邮箱，再次收到微软发来的邮件

9，移动设备中又出现了android设备，设备状态是隔离。

10，即使是隔离状态手机上的OUTLOOK 邮件客户端APP能收发邮件，问题未解决。安卓系统自带的邮件程序仍无法收发邮件。

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其他补充说明：

有其他人也遇到了一样的问题，

GaryJean

表示同样的问题。我用的手机是一加3T。在官方的氢OS系统里可以用，但是氧OS就不可以。第三方ROM里面也不能用。非常的不理解原因

贴子主题是：outlook账户在安卓设备自带应用中验证通过后无法同步内容

地址如下：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/outlook_com/forum/oemail-oapps/outlook%e8%b4%a6%e6%88%b7%e5%9c%a8%e5%ae%89/20e10a4f-7fef-4df6-801b-7434918a01251

我推测有两方面原因：

1、中国境内销售的安卓手机，内核都不是GOOGLE原版，服务器是不是调用了原版的内容。GARY JEAN 提到的氢OS系统就是原版的，氧OS是中国特别订制版，删除了GOOGLE一些服务。

2、网址被神秘的防火墙挡住了。