hotmail邮箱收不到交通银行电子账单

septsky,您好：

欢迎访问Microsoft Community，很高兴为您服务。

关于您无法接收到邮件的问题，从您的描述中我们无法准确的判断出发生该问题的原因所在，请按照以下步骤进行操作并提供相关信息：

1.您的问题帐户 (此论坛会直接屏蔽您的帐户地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露) ；

2.请问是无法接收您帐户中所有联系人的邮件，还是特定联系人。若是特定联系人，请将其加入您邮箱的白名单后重新尝试，若问题依旧，请提供其帐户地址及退信信息；

3. 请登录https://outlook.com，点击右上方的小齿轮——选项——过滤器及报告——选择垃圾邮件过滤器——标准——保存；

4. 若只是无法接收到特定用户的邮件，请检查选项——白名单和黑名单——黑名单，查看其中是否设置了黑名单，若有请删除；

5.请您在选项界面中点击“电子邮件转发”，查看其中有无不属于您的设置，若有请移除；

6. 请您在选项界面中点击“答复地址”，查看其中有无不属于您的设置，若有请删除；

7.请您在垃圾邮件中查看有无新邮件，同时您也有可能设置过“新邮件排序规则”，我们建议您全面查看您邮箱中的邮件，以免因为排序规则的原因导致新邮件排位至后而无法及时看到。

请您按照以上步骤操作后，重新尝试接收邮件，若问题依旧，请及时回复我们，以便我们为您提供进一步的帮助。

感谢您的耐心配合，我们将持续关注您的问题。

感谢工程师帮忙解决。

1，我的邮件账户 ******@hotmail.com

2 , 仅发现无法接受交通银行信用卡电子账单对方邮箱是 ：交通银行太平洋信用卡中心 ******@bocomcc.com

      已经将其加入白名单，仍无效。对方宣称成功发送。

3，该项设置目前就是“标准”，未曾改过。

4，黑名单为空。

5，“电子邮件转发”中设置为“不要转发”，该项目未修改过。

6，“答复地址”项设置为“你的发件人地址”，未修改过。

7，垃圾邮件及各个文件夹中均没有。

麻烦继续帮忙解决。

谢谢

septsky，您好：

欢迎您再次访问Microsoft Community，很高兴为您提供服务。

关于您邮箱无法接收特定联系人邮件的查询，根据您提供的问题帐户经系统查看，您的帐户并无异常。

针对此情况，请您根据以下步骤，进行新邮件排序规则的设置，查看是否能够接收相关银行的邮件：

1. 登录http://outlook.com——收件箱——单击齿轮——管理规则；
2. 单击新建——创建规则；
3. 在当电子邮件匹配时选择发件人包括，输入@bocomcc.com；
4. 在执行以下操作选择移至——收件箱；
5. 点击创建规则——完成操作。

其次，烦请您尝试询问交通银行发送邮件至所有的微软邮箱（Outlook.com / Hotmail.com / Msn.com）是否出现无法成功发送的现象或收到系统发送的退信邮件。

感谢您的操作与耐心配合。

感谢工程师帮忙回复。

创建规则后仍然收不到交通银行电子账单。

经询问银行客服，他们系统显示账单发送成功。

另外银行客服说他们的邮箱是系统自动发送邮件，无法接收邮件。

所以不清楚有没有退信邮件。

从四月十日至今我已经让银行补发过无数次了，

每次他们都说发送成功，但每次都到不了我邮箱。

麻烦帮忙解决。

请工程师帮忙解决。

今天晚上新注册了微软hotmail邮箱 ******@hotmail.com ，仍然收不到交通银行电子账单，

并且在银行系统更该电子账单邮寄地址为这个后，收不到邮箱确认激活邮件。

在银行系统将电子账单更改为本人从前的sohu邮箱后，sohu邮箱收到了交通银行发送的邮箱确认激活邮件。

并且sohu邮箱能够收到交通银行电子账单。

sohu邮箱垃圾邮件太多，早已弃用了，所以麻烦工程师发挥聪明才智，帮忙解决。

是否微软邮箱服务器屏蔽了交通银行电子邮件？