hotmail邮箱收不到交通银行电子账单

匿名

从2013年到2016年2月及以前都能正常收到交通银行信用卡电子账单，

2016年3月未按时收到，经联系银行补发后，3月29日收到电子账单。

2016年4月未收到电子账单，联系银行多次补发后都没收到。

麻烦工程师尽快解决一下。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

60 个答案

匿名

2016-08-05T07:35:21+00:00

问题不是解决不了，软件问题而已。有问题的是他们的工作态度，或者说他们根本不在乎免费邮箱的用户。
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2016-08-05T07:31:44+00:00

招行的发件地址：******@message.cmbchina.com
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2016-08-05T07:28:54+00:00
doublef_819，您好：

欢迎您访问Microsoft Community，很高兴为您提供服务。

关于您无法接收银行账单但可以收到消费提醒和银行广告邮件的情况，为了进一步了解此情况，烦请您提供以下信息，以便我们持续跟进：
1. 请提供账单的完整电子邮件地址；
2. 请提供消费提醒和银行广告邮件的完整电子邮件地址。
备注： 论坛会直接屏蔽相关帐户地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露。

感谢您的耐心配合，若此情况给您带来的不便，请您见谅。
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2016-08-05T07:25:06+00:00

YulongWang，您好：

欢迎您再次联系Microsoft Community。

关于您无法接收到特定银行月度账单的情况，我们理解此情况给您带来的不便与困扰，针对此事我们感到相当抱歉。

根据您的描述，我们得知您可以接收到相关银行的刷卡记录消费提醒邮件，对此，请您点击曾经接收过的【月度账单】和【刷卡记录消费提醒邮件】，然后提供相关邮件完整的电子邮件地址（论坛会直接屏蔽相关帐户地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露），以便我们进行查看。

感谢您的理解与耐心配合。
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2016-08-04T13:47:14+00:00

我的也是同一个问题，招商银行的消费提醒，包括什么特卖的广告都可以收到，就是收不到账单，这不都是招行发出的吗？微软这就是要逼我放弃这个邮箱啊，提出的建议完全没用
此答案是否有帮助?

1 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释