将hotmail升级到outlook后，所有的旧邮件都没有了，请问如何恢复

xxbabybear，您好：

欢迎访问Microsoft Community。

关于您邮件丢失的问题，我们已尝试为您进行了恢复操作，但遗憾的是，并未有邮件恢复成功，请您见谅。

这可能是您长时间未登入帐户（网页版）导致的邮件丢失。

为了避免今后再次发生同样的事情，我们建议您进行以下操作：

1、我们建议您至少270天登入一次您的网页版邮箱，长时间未登录邮箱会使您的帐号处于非活动状态。帐号处于非活动状态时，微软会对帐号内的邮件进行清理，这种情况下丢失的邮件，我们是无法为您进行恢复的。注意：如果您只是登入您的Messenger，是不会作为您登入邮箱的记录，请您知悉。

2、建议您定期对重要邮件进行备份；

3、当您使用邮件客户端收发邮件时，请您在设置邮箱时，注意在网页版邮箱中留有备份；

4、若您对帐户进行了帐户重命名，帐户需要48小时的数据迁移时间，请勿在此期间登录帐户，若您在此期间登录帐户，可能导致您的邮箱数据丢失。

感谢您的配合，若您还有问题，欢迎与我们联系。

将hotmail升级到outlook后，原来的邮件全部丢失了，只有一封outlook团队的邮件，并且原有的hotmail的账号不能用了，请问如何恢复我原来的就邮件。

xx_******@hotmail.com

ekxni，您好：

感谢您的耐心等待。

关于您的问题，我们已经得到技术部门的反馈：在您进行第一次更名时，邮件是需要48小时进行转移的。但是，您在邮件还没有完全转移成功的时候，您删除了@hotmail.com的别名，对其又进行了重命名，这导致邮件转移中断，全部被删除。同时，我们已经尝试为您恢复了邮件，但是，很遗憾，没有成功，这就表示邮件备份也已经被全部删除，邮件无法恢复。

感谢您使用微软产品，若您还有问题，欢迎您与我们联系。

您好：

对于您的问题，请查看私人消息区域回复。