在 Outlook.com 中发送、接收和组织电子邮件
Smile,你好
网页版邮箱收发正常,我指的是同一个邮箱同样的设置, 即我的HOTMAIL邮箱在FOXMAIL中设置一致,办公室可以正常收发,但家里的只能收邮件无法发送任何邮件。也不存在任何退信信息,就是无法发送出去
请协助,谢谢。
JACKY
原先设置好的FOXMAIL邮箱可以正常收发邮件,近期过度保护功能开启后,现在无法收发任何邮件(设置没有做任何调整,只是增加了HOTMAIL邮箱的过度保护工作之后才出现)
补充:同一个网络服务商比如中国电信,之前有电脑是可以正常收发;但有的电脑就只能收不能发送邮件。现在开启邮箱过度保护之后,任何电脑都无法收发邮件了!同时,现在的账户设置里边似乎也无法编辑签名了,请协助,谢谢!
在 Outlook.com 中发送、接收和组织电子邮件
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Smile,你好
网页版邮箱收发正常,我指的是同一个邮箱同样的设置, 即我的HOTMAIL邮箱在FOXMAIL中设置一致,办公室可以正常收发,但家里的只能收邮件无法发送任何邮件。也不存在任何退信信息,就是无法发送出去
请协助,谢谢。
JACKY
您好:
关于您在家中邮箱无法发送的问题,根据您的描述我们无法判断问题发生所在。为了进一步了解您的问题,请您按照以下信息:
1、请问问题发生在网页还是客户端?若是客户端,请您在家中的电脑上再次尝试按照论坛审阅人 Sally_Yuan提供的内容进行操作,以便查看问题是否能够解决。
2、尝试登录网页http://outlook.com/,查看问题是否存在?
3、是所有邮件无法发送?还是部分特定邮件或特定域名的邮件无法接收?
4、邮件无法发送是否存在退信信息?若有请您登录邮箱http://outlook.com/—右击退信信息—查看邮件来源—将邮件来源的全部内容提供给我们。
感谢您的理解与配合,我们将持续关注您的问题。
Sally 你好
1,双重验证按照您所提示操作现在问题已经解决。
2,我还有个疑问:
家里与办公室都是同一网络运营服务商,比如中国电信,办公室FOXMAIL中HOTMAIL能正常收发;但家里的为什么只能收不能发?
请协助,谢谢。
JACKY
您好:
感谢您的耐心等待。
关于您的问题,我们查看了您的帐号,发现您的帐号启用了双重验证(即两步验证)。
对于启用了双重验证的帐号,由于某些应用(例如某些手机上的邮件应用)或设备(例如 Xbox 或 Windows Phone)在你尝试登录时无法提示你输入安全代码,所以,应用或设备会显示密码不正确的错误。为了解决您的问题,请您阅读应用密码和双重验证(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/app-passwords-two-step-verification),并按照文章的内容进行操作。
感谢您使用微软产品,若您还有问题,欢迎您与我们联系。
SALLY 你好
1,网页邮箱可以正常登陆与使用;
2,账户签名设置已经自行处理好。
3,所有的设置没有更改的情况下,FOXMAIL无法收取也无法发送任何邮件。具体参见私人消息截图
THANKS