Outlook Office 365 無法彈出密碼輸入框

您好， Alfred,

通過您的描述以及提供的截圖，當您使用 Outlook用戶端配置郵箱帳號時無法彈出密碼輸入框，通常這種現象很有可能和您目前使用的網路環境有關，例如您的網速較慢等。 另外我注意到您的圖片中有提示連接到 VPN的情況，請您嘗試暫時斷開VPN, 然後如果方便的話請嘗試更換一下您的網路環境然後試試能否正常配置帳號。

其次，如果您嘗試了上述方法問題依然存在，在這種情況下，請您嘗試手動修復Office套件，然後看看問題是否消失。 具體資訊請參考：修復 Office 應用程式

如果以上的建議都不行，那麼我需要收集以下資訊以便做進一步的分析：

1. 您目前使用的Outlook/Office 版本資訊，請您嘗試打開 Outlook 用戶端或者其他Office應用用戶端 （例如 Word, Excel等），然後點擊 左上角的 File > 然後選擇 帳戶 （Account）> 接下來請您截取一張完整的截圖給我。
2. 請問您是否使用的是 Office 365 商業版帳戶呢？
3. 您是否有嘗試在其他設備上能否正常登陸該郵箱帳號呢？

謝謝，

Oliver

你好，附上圖給你。 我們公司企業，其他電腦都可以的，用的是聯通專線. VPN我測試了開啟與關閉，也是同樣情況。

以前也出現過這個情況，但是後面突然就好了。

您好， Alfred

首先十分感謝您提供的相關資訊。 根據您提供的截圖來看，您目前使用的是Outlook Monthly Channel ( targted), 該版本屬於Outlook 內部版本，而您提到您的帳號可以在其他設備上登錄，那麼說明該問題和您目前這個特殊版本的Outlook 用戶端有關， 我會將您這個帖子移至論壇中正確的分類，那邊的工程師專注于處理內部版本的Office 問題，並且他們會給予您進一步的説明，謝謝。

感謝您的理解，

Oliver

您好， Alfred

首先十分感謝您提供的相關資訊。 根據您提供的截圖來看，您目前使用的是Outlook Monthly Channel ( targted), 該版本屬於Outlook 內部版本，而您提到您的帳號可以在其他設備上登錄，那麼說明該問題和您目前這個特殊版本的Outlook 用戶端有關， 我會將您這個帖子移至論壇中正確的分類，那邊的工程師專注于處理內部版本的Office 問題，並且他們會給予您進一步的説明，謝謝。

感謝您的理解，

Oliver

你好，多謝.

我測試過其他郵箱在這個outlook都不能運行，但可以登錄到microsoft account喔. 是否可以首先排除OS問題？

因為已經reinstall過成個office幾次.. 同樣都係個screen無法彈出..

Thanks/

您好，

了解到您的问题。

无法弹出密码输入框界面的问题，建议您更新Internet Explorer 11 到最新的版本，看看效果。

希望以上信息能对您有所帮助！