Microsoft loop；一直无法使用，具体描述为“糟糕！你的工作区这次未加载”

好的谢谢11

感谢你的分享，当前我已经为你分享的反馈链接进行了投票。

如果新账号能够正常使用Microsoft Loop的话，那么应当就是Microsoft Loop存在一定的问题导致你无法正常通过你的账户使用Microsoft Loop。

因为Microsoft Loop当前正处于评估阶段，出现任何问题都是有可能的，但是通常情况下会在正式版本发布之前会得到修正。因此，在此之前你在使用Microsoft Loop的过程中遇到的问题，你都可以进行反馈。

当前，你也可以利用新账户，在Microsoft Loop中反馈当前账户无法使用Microsoft Loop的问题，输入你的电子邮件地址，Microsoft Loop开发团队可能能够针对此情况直接联系你。

你好，这是我反馈的链接我的账号loop无法使用 · Community (microsoft.com)，请问这样可以吗

经过按你的回复尝试后，注册了一个新账号后登录发现是可以正常使用的，其它几种方法均无法解决问题。我使用的是edge浏览器。

请问有什么方法可以解决这个问题吗，我希望可以用我正常的微软账号来使用loop

您好，欢迎询问微软社区

感谢您的反馈，我十分乐意为你提供帮助。

如果在使用 Microsoft Loop 时不断收到消息“糟糕！您的工作区这次未加载”，则可以尝试以下步骤：

1. 清除浏览器缓存和 Cookie：在某些情况下，Microsoft Loop 的问题可能是由浏览器中的缓存或 Cookie 损坏引起的。尝试清除缓存和 Cookie，然后重新加载 Microsoft Loop，看看是否可以解决问题。如果你使用的是Microsoft Edge的话，那么你可以参考以下文章了解如何清除Cookie。在 Microsoft Edge 中删除 Cookie - Microsoft 支持 **免责声明：**浏览器会自动保存临时 Internet 文件，以帮助加快页面加载速度。 清除此项缓存有时可以解决页面显示问题。请先备份好重要的数据，如收藏夹，避免数据丢失。
2. 检查您的互联网连接：确保您拥有稳定的互联网连接并且没有连接问题。缓慢或间歇性的连接可能会导致 Microsoft Loop出现问题。或者你可以尝试切换手机热点，然后访问Microsoft Loop查看是否还有问题。
3. 尝试使用其他浏览器：如果问题仍然存在，请尝试使用其他浏览器访问 Microsoft Loop。这有助于确定问题是否与您当前的浏览器有关。
4. 在隐私模式下打开Microsoft Loop。
5. 尝试使用其他账户登录Microsoft Loop。这有助于确认是否是账户本身存在问题。当前个人账户和工作账户都可以注册以使用Microsoft Loop。

由于目前Microsoft Loop正处于测试阶段，在使用的过程中确实会存在一定的问题，而且每位用户遇到的问题可能都会存在一定的差异。如果在尝试上述基础排错步骤之后，问题依然存在的话，那么我诚挚的建议你直接在Microsoft Loop中发送关于此问题的反馈。这样Microsoft Loop开发团队能够看到你的问题反馈，以帮助改进你的体验。在反馈时你可以填写联系方式，这样便于开发人员与你进行联系，以帮助你更好的解决问题。

但是如果你也无法在Microsoft Loop中发送反馈的话，那么你可以尝试在该网站想法 · Community (microsoft.com)发送反馈，虽然该网站目前没有Microsoft Loop的反馈渠道，但任何Office问题都能够在此反馈。发送反馈时最好基于问题环境进行反馈，因为目前我无法重现该问题，所以我很抱歉我无法为你直接发送反馈。但是当你反馈成功之后，你可以将反馈链接分享给我，我会为你投票，越多投票能够使得开发团队更快的注意到你的反馈。

感谢你的理解与支持。如果你有任何疑问请让我知晓，我十分乐意提供帮助。

Mavis - MSFT | 微软社区支持专家