Microsoft 365 安装后打开软件界面上出现黑框跟不明图形

Question

匿名

Windows 11的系统，从装过几次，完全一样，不知道是什么问题，求好心人帮助处理，谢谢~！

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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2 个答案

Answer 1

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

你好！

我们已经 72 小时没有收到您的回复，因此我们假设您的问题已经解决。我们不会继续监视此线程，因此，如果您需要进一步的帮助，请单击此链接创建一个新线程来讨论这些问题： 创建新问题或开始讨论（microsoft.com）

感谢您的理解。

真诚地

雷纳尔多·

微软社区论坛版主

Answer 2

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

嗨，永远在线电话

感谢您在微软社区论坛上发帖。我希望你过得好。

根据您的描述，似乎是您在使用 Microsoft 365 时遇到了问题，打开软件时您会看到黑框和未知图形。让我们共同努力，找到解决这个问题的最佳方法。

我想问你几个问题，以更好地了解这个问题。

我能找出您的 Outlook 的确切版本和产品名称是什么吗？是 Microsoft 365 家庭版/个人版还是企业版？有关说明，请参阅本文：关于 Office： 我使用的是哪个版本的 Office？ - 微软支持
我想索要您在打开软件应用程序时看到的黑匣子和未知图形的屏幕截图？
您已经尝试了哪些故障排除步骤来解决问题？
这是您第一次在计算机上安装 Microsoft 365 吗？

我期待你的答复。

真诚地

雷纳尔多·

微软社区论坛版主