Microsoft Store installations indicate network connectivity issues, preventing installation and repair processes

Question

Microsoft Store installations indicate network connectivity issues, preventing installation and repair processes

匿名

Both Office and Microsoft Store(code: 0x80072EE2/Code: 0x80072EFE)installations indicate network connectivity issues, preventing installation and repair processes (certain specific applications can be downloaded after connecting to a mobile hotspot).//

Office和Microsoft Store(code: 0x80072EE2/Code: 0x80072EFE)安装都显示网络连接有问题，无法安装和修复(某些特定软件在连接了手机热点之后可以进行下载)。

设备名称 PetersInspiron5493

系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器

版本 Windows 11 企业版 Insider Preview

版本号 24H2

安装日期 ‎5/‎9/‎2025

操作系统版本 26200.5581

体验 Windows 功能体验包 1000.26100.95.0

我已经参考此链接进行操作(Methors that I had already try)：微软商城下载软件失败，错误代码0x80072EE2 - Microsoft Community

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Answer 1

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日安！

欢迎来到 Microsoft 社区。感谢您今天与我们分享您的担忧，我们希望一切顺利。您在尝试安装或修复 Office 和 Microsoft Store 应用程序时似乎遇到了网络连接问题，错误代码为 0x80072EE2 和 0x80072EFE。要排查此问题，您可以尝试以下步骤：

检查您的互联网连接：确保您的互联网连接稳定且正常工作。
禁用 VPN 或代理：如果您使用的是 VPN 或代理，请尝试禁用它们，然后再次尝试安装。
重置Microsoft商店：您可以尝试通过转到设置>应用程序>应用程序和功能，然后找到Microsoft商店并点击高级选项来重置Microsoft商店。从那里，单击重设按钮。
Windows更新：通过在设置>更新和安全>Windows更新中检查Windows更新，确保您的Windows作系统是最新的。
Windows故障排除器：通过转到设置>更新和安全>>互联网连接故障排除来运行Windows网络适配器故障排除器。

希望这有帮助！
Fritz-Bald

Microsoft 社区

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