Microsoft 365 预览体验计划中有关安装预览版、激活订阅以及通过最新预览体验功能保持应用更新的流程。
您好:
了解到您在使用OneDrive时遇到的问题。
1)关闭所有Office应用程序。打开“控制面板”,找到“用户账户>凭据管理器>管理Windows 凭据”,在 Windows 凭据 下面找到 一般凭据, 删除和Office相关的所有凭据。打开Word重新登录您的凭据看看效果。
2)点击Word 文件 >账户,在“产品信息”下,选择“更新选项”>“立即更新”,并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果(如果缺少“更新选项”且只有“关于”按钮,请尝试 Microsoft 更新) 。
3)您可以尝试重置 OneDrive:
按 "Win+R”打开“运行”对话框。键入 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 并按“确定",然后转到 "开始" ,在搜索框中键入 OneDrive,然后单击“OneDrive”桌面应用,手动启动OneDrive。
4)打开IE浏览器 > 在IE浏览器上同时按下Ctrl+Shift+Delete键 > 选中第二项(Internet临时文件)和第三项(Cookie)> 点击删除;然后重新登录OneDrive客户端。
希望以上信息可以帮助到您