使用Onedrive时,Office总是提示:需要登录,无法保存或检查所做的更改,因为缓存凭证已到期,请重新登录。

匿名
2020-04-23T12:50:59+00:00

问题如题。 但我明明已经登录了啊。还是这样提示。 是什么原因呢?该如何解决?谁能来帮忙回答一下?

Microsoft 365 预览体验 | 安装、激活和更新 | Windows

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

0 个注释 无注释
问题作者接受的答案
匿名
2020-04-24T02:49:02+00:00

您好:

了解到您在使用OneDrive时遇到的问题。

1)关闭所有Office应用程序。打开“控制面板”,找到“用户账户>凭据管理器>管理Windows 凭据”,在 Windows 凭据 下面找到 一般凭据, 删除和Office相关的所有凭据。打开Word重新登录您的凭据看看效果。

2)点击Word 文件 >账户,在“产品信息”下,选择“更新选项”>“立即更新”,并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果(如果缺少“更新选项”且只有“关于”按钮,请尝试 Microsoft 更新) 。

3)您可以尝试重置 OneDrive:

按 "Win+R”打开“运行”对话框。键入 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 并按“确定",然后转到 "开始" ,在搜索框中键入 OneDrive,然后单击“OneDrive”桌面应用,手动启动OneDrive。

4)打开IE浏览器 > 在IE浏览器上同时按下Ctrl+Shift+Delete键 > 选中第二项(Internet临时文件)和第三项(Cookie)> 点击删除;然后重新登录OneDrive客户端。

希望以上信息可以帮助到您

此答案是否有帮助?

1 个人认为此答案很有帮助。
0 个注释 无注释

0 个其他答案

排序依据: 非常有帮助