我有office365订阅，但是产品信息里没有加入预览体验计划的菜单

非常感谢客服及时热情的回复和帮助。

谢谢！

尊敬的 Microsoft 365 产品客户 guangzhou-sun，上午好！

非常高兴得知您遇到的问题现已得到解决！查阅您分享的屏幕截图得知，您当时正在使用企业版本 Microsoft 365 产品，因此 Windows 预览体验计划菜单无法正常出现。您仅需卸载企业版本 Microsoft 365 产品，前往 Office 官方网站登录您的 Microsoft 账户，重新下载并安装个人 (家庭) 版本 Microsoft 365 产品即可完全恢复正常。

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热烈欢迎您成为 Office 预览体验成员！我们为您整理了 Office 预览体验计划常用网站，供您参考：

请您参阅 | Office 预览体验计划 - [主站] - [手册] - [社区] - [博客]

未来如果您在使用 Microsoft 产品和服务的过程中遇到了任何的疑难问题，欢迎您随时咨询 Microsoft 社区，我们将全力为您提供帮助。如果您方便的话，稍后可以为我们的答复标记并评级以结束本次技术支持流程。十分感谢！

再次感谢您对 Microsoft 的信任和支持，衷心祝您生活愉快、工作顺利！

问题已经解决了。

我发现之前安装的office365是企业版，不知哪来的，虽然是用我的账号，但不是我买的家庭版。

果断卸载，在我的账号页面选择安装我自己买的office，安装后，出现预览体验菜单，点击更新后，出现新ui。

我是自己花钱个人订阅的，不是由所在企业 (公司) 或教育机构 (学校) 所提供的

我的帐户确实就是没有 “Office 预览体验计划” 菜单，如下图

[ *** 由 Microsoft 审阅人 (Moderator) 移除客户个人隐私信息 *** ]

尊敬的 Microsoft 365 产品客户 guangzhou-sun，早上好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “无法加入 Office 预览体验计划” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

非常遗憾得知这一情况！正常情况下，您可以启动任意 Office 组件 (例如 Word 应用)，点击 “文件”>“账户” 按钮即可发现 “Office 预览体验计划” 菜单 (如下图)。如果您未能找到此选项，麻烦您对此位置进行截图，将图片回复至本话题，我们将全力协助您分析问题 (请务必隐藏电子邮件地址等个人隐私信息)。

请注意：如果您的 Microsoft 365 产品订阅是由所在企业 (公司) 或教育机构 (学校) 所提供的，则 “能否加入 Office 预览体验计划” 由组织 IT 部门负责管理，您无法自行决定加入 Office 预览体验计划，因此此位置不会出现相关选项。

![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/84375bcc-3992-4424-8b9a-fff23916b69a?platform=QnA

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