teams 桌面版共享屏幕，对方只能看到鼠标并且画面显示黑屏

匿名
2023-08-14T09:01:32+00:00

teams桌面版共享屏幕，对方只能看到鼠标并且画面显示黑屏

teams网页版共享正常

尝试更换网络，teams桌面版正常；但是其他电脑连接相同网络，正常

电脑型号ThinkPad L14 Gen3 Intel， 出现2-4台有相同问题， 其他型号正常

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商业版 | 会议和通话 | 屏幕共享

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4 个答案

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  1. 匿名
    2023-08-15T17:34:25+00:00

    Teams 可能会在使用 TCP 和 UDP 进行屏幕共享之间切换的原因可能是由于网络条件。UDP 通常比 TCP 快，因为它没有建立连接和确保所有数据正确传输的开销。但是，如果网络上存在数据包丢失或高延迟，UDP 可能无法正常工作，Teams 可能会切换到使用 TCP 来确保正确传输屏幕共享数据。

    不幸的是，我没有提供任何进一步的故障排除。

    论坛上有许多知识渊博的用户，我希望其他人可以对您的问题提供进一步的见解。

    谢谢

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  2. 匿名
    2023-08-15T03:37:22+00:00

    嗨安娜

    我发现共享黑屏时，通过TCP协议传输；共享正常时是采用UDP进行传输；这是为什么？

    以上，期待您的回复

    谢谢！

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2023-08-15T02:30:40+00:00

    嗨安娜

    感谢您的建议，论坛中是指QOS导致，但是实际我们是未部署响应QOS策略；

    请问还有什么其他原因导致此问题吗？

    此答案是否有帮助?

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  4. 匿名
    2023-08-14T10:07:21+00:00

    嗨文

    我是安娜托马斯，我很乐意帮助你解决你的问题。在这个论坛中，我们Microsoft像您一样的消费者。

    很抱歉这可能造成的麻烦。请尝试以下线程中的建议

    https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams/when-screen-sharing-people-see-black-screen/m-p/2241522

    我希望这有所帮助;-），让我知道这是否与您的需求相反，我仍然会帮助回答您的更多问题。

    此致敬意

    安娜·托马斯

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