365TEAM的会议录像在Stream中打开并录制到本地盘之后，被提示过期无法继续打开

Dear 陆女士

您好！ 感谢您在微软社区提交问题。 我们很乐意为您提供帮助。

非常抱歉对您的工作造成的困扰和不便利！根据您的描述，我们已经大概了解了您的问题，但是为了更好的帮助您，我仍然需要收集更多的信息以便于缩小问题的范围：

• 似乎您收到了一些报错信息或者错误代码，如果是那么请您尝试分享截图给我，谢谢。
• 其次如果您的问题发生在teams客户端上，那么请您尝试使用您的账户登录teams网页版然后检查是否可以在网页版中打开您的会议录像，谢谢。
• 除此之外请您尝试清理您的teams的客户端的缓存然后检查结果，具体细节请您参考：清除 Teams 缓存 - Microsoft Teams | Microsoft Learn
• 与此同时请您尝试检查您的teams客户端是否已经更新到了最新的版本，具体请您查看：更新 Microsoft Teams - Microsoft 支持

请相信当我收到如上我需要的信息反馈后我将做更多的研究与测试以便于为您提供进一步的帮助，提前感谢您的理解！

感谢您的耐心与配合，祝您万事顺心！

Sincerely,

Kerry Chen | Microsoft Community Moderator

• 似乎您收到了一些报错信息或者错误代码，如果是那么请您尝试分享截图给我，谢谢。参见上面的内容。
• 其次如果您的问题发生在teams客户端上，那么请您尝试使用您的账户登录teams网页版然后检查是否可以在网页版中打开您的会议录像，谢谢。我登录了网页版。但是我想说的是：我在TEAMs中（客户端或网页端）是可以打开会议的。我这两天通过在以前下载到本地盘中的会议的链接中是无法打开会议了。但我今天可以打开今天从TEAMs中重新下载到本地盘的会议链接。
• 除此之外请您尝试清理您的teams的客户端的缓存然后检查结果，具体细节请您参考：清除 Teams 缓存 - Microsoft Teams | Microsoft Learn 我做了。我做了第一步清除Windows中的Teams缓存。但其中不是所有的文件都能被清空的，所以我留了一些清空不了的。我没有做第二部清除吗macOS中的Teams缓存，因为我找不到macOS.
• 与此同时请您尝试检查您的teams客户端是否已经更新到了最新的版本，具体请您查看：更新 Microsoft Teams - Microsoft 支持 我做了。

以上步骤我做了之后问题没有得到解决。

以2023-8-2的会议为例：

1. 至今天为止，在TEAM软件平台上始终可以打开观看（客户端或网页端team.microsoft.com）
2. （1）过去在TEAM软件平台上，选择从STREAM中打开，进入网页中，可以打开观看。（2）然后右击鼠标，选择SAVE AS,  保存到本地盘中。以前是可以在本地盘中观看的。（3）而昨两天不行了，不能观看。不知道是什么原因。当时保存到本地盘中的文件链接显示如下： file:///C:/Users/联想/Desktop/DBBs/DBB%205%20Crystal%20Prework/ Designing%20Better%20Beginnings_%20strengths%20and%20capabilities_%20learn%20and%20grow-20230802_131256-Meeting%20Recording.mp4.html
3. 为了检查一下，我将步骤2中的该文件和链接拷贝到了我的桌面的另外一个地方，结果一样，不能观看。结果拷贝后的文件的链接形式发生了变化如下： file:///C:/Users/联想/Desktop/ Designing%20Better%20Beginnings_%20strengths%20and%20capabilities_%20learn%20and%20grow-20230802_131256-Meeting%20Recording.mp4.html?referrer=StreamWebApp%2EWeb&referrerScenario=AddressBarCopied%2Eview
4. 昨两天我重新操作了同样的第二步。（1）网页中可以观看。（2）在本地盘获得了另一个新的视频文件链接，也是可以打开的，并且可以观看的。链接如下： https://cci365-my.sharepoint.com/personal/anyoka\_ccint\_net/\_layouts/15/stream.aspx?id=%2Fpersonal%2Fanyoka\_ccint\_net%2FDocuments%2FRecordings%2F Designing%20Better%20Beginnings_%20strengths%20and%20capabilities_%20learn%20and%20grow-20230802_131256-Meeting%20Recording%2Emp4&referrer=StreamWebApp%2EWeb&referrerScenario=AddressBarCopied%2Eview&ga=1

我的问题是：

以前的能恢复吗？

是不是我昨两天下载的会议，以后一直可以长期保存？或是能保存多久？谁是能操作删除的或恢复的人员？还是哪个系统中已经设置好过多久删除文件或链接？如何进行管理会议过期日期？

好像我无法用上面编辑栏中左面第三个插入图像。请指教。我有两个图像想上传。

这是可以观看的情况下的页面：

这是无法观看时的页面。其中的ID是会变化的。每次进入同一个链接，发现不能观看，但每一次的ID都是随机发生变化的。

页面显示如下：