teams会议录屏后丢失没有上传到OneDrive，并且会议界面看不到会议记录

尊敬的用户 您好：

感谢您的耐心回复与提供的细致截图。

从我的理解来看，似乎本次非频道会议的发起人是Anthony对吗？如果是的话，虽然我不确定点击开始录制的人是否是您，但还是建议需要从他的OneDrive>录制文件夹中寻找确认一下，因为会议录屏一般是保存至会议发起人的OneDrive中的。

但是我也注意到，您提到了目前无法与Anthony直接取得联系。但如果他与您在同一组织域名下的话，您也可以尝试与高级在线支持团队联系，看他们是否可以为您从后台获取更多会议录屏的更多信息。

此致，

Mia

感谢您的回复，这个会议可能是个人发起的非频道会议，目前我无法直接联系发起者不能确认。我尝试使用诊断工具但是这个会议没有URL连接。OneDrive文件夹也没有recording这个文件夹。我想可能需要求助Teams会议工程师帮助我恢复会议记录。

期待您的回复

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尊敬的用户 您好：

根据您所提供的描述，我理解您与您的小组似乎遇到了Teams会议录屏消失的情况，即聊天窗口中没有正常显示会议录制链接。同时，我注意到您提到了没有上传到OneDrive的细节，想知道此次会议发起方式是否是个人发起的非频道会议？

如果我的理解正确，我相信您已经尝试从OneDrive的录制文件夹中寻找过了，但依然没有显示。对此，想请您再尝试一下使用官方提供的诊断工具。

参考：会议录制问题 - Microsoft Teams | Microsoft Learn （最后部分）

如果在OneDrive文件夹/站点存储位置中依然不存在，并且诊断工具也没有指向明确的信息。目前在终端界面中暂时没有给用户直接使用的恢复按钮，但请先别着急，针对此类情况，微软对商业版订阅用户提供了高级在线支持，相应的Teams会议工程师会在提交工单后的30分钟内与您取得联系，并且他们有更高级的支持权限，可以从后台帮助收集您与小组会议的日志文件，从中调查录屏消失的原因并为您提供更多相应的解决方案。

此工单开取需要从Microsoft Admin Center管理员中心，因此需要联系组织管理员，可以将这篇文档给管理员参考：

获取支持 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

如果我对您的情况有任何的误解，或者有其他我可以为您提供的帮助，请您随时继续与我联系。

祝您事事顺利，万事顺遂！

此致，

Mia