TEAMS 个人账户和公司账户使用同一个邮箱地址，导致冲突

Question

TEAMS 个人账户和公司账户使用同一个邮箱地址，导致冲突

匿名

您好

我的问题我用的公司邮箱接受了客户的团队邀请，但是我无法使用app登录，只能在网页端通过获取验证码登录；

登录后账户信息里显示为：来宾

后来我从公司IT部门申请到了企业teams账号权限，用的同一个账号，登录后显示自己公司的团队组织，客户的团队组织也有显示但是后面有一个感叹号！无法切换过去，每次都是卡在整正在切换账号，显示客户logo界面；

试过了许多方式包括：

1，退出公司团队，重新被邀请进入；

2，网页退出账号，再重新登录；

3，找公司IT说是个人账号和公司账号冲突导致；

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3 个答案

Answer 1

2、我无法用公司邮箱登录此地址，提示：Microsoft账号不存在。请输入其他帐户或获取一个新帐户

这意味着它不会用作 Microsoft 帐户。

您的工作邮箱在 Microsoft 365 Exchange 中是否处于联机状态？此处是否列出了客户组织：https://myaccount.microsoft.com/organizations">https://myaccount.microsoft.com/organizations [https://myaccount.microsoft.com/organizations]

1.不在这里，但您可以在应用程序和网络上看到它

Microsoft Exchange 中的邮箱是否在线？如果是，它应该列在那里。

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Answer 2

嗨，我是黛安，很高兴今天能帮到你。您的工作邮箱是否在 Microsoft 365 Exchange 联机？此处是否列出了客户组织： https://myaccount.microsoft.com/organizations 您是否对 Microsoft 帐户使用相同的地址？如果是这样，您需要向帐户添加 outlook.com 别名并删除工作地址 - 请 https://account.live.com/names/manage 让我知道进展如何，如果需要，我会在这里为您提供进一步的帮助。 --黛安娜

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hi 戴安娜

感谢您的回复，以下是对于您的问题的回复；

您的工作邮箱是否在 Microsoft 365 Exchange 联机？此处是否列出了客户组织： https://myaccount.microsoft.com/organizations

1，在这里是没有的，但是在app和网页端都可以看到

您是否对 Microsoft 帐户使用相同的地址？如果是这样，您需要向帐户添加 outlook.com 别名并删除工作地址 - 请 https://account.live.com/names/manage

2，这个地址我用公司的邮件无法登录，提示：该 Microsoft 帐户不存在。请输入其他帐户或获取新帐户。

以上，期待您的回复

祝好！

--Jin

Answer 3

嗨，我是黛安，很高兴今天能帮到你。

您的工作邮箱是否在 Microsoft 365 Exchange 联机？此处是否列出了客户组织： https://myaccount.microsoft.com/organizations

您是否对 Microsoft 帐户使用相同的地址？如果是这样，您需要向帐户添加 outlook.com 别名并删除工作地址 - 请 https://account.live.com/names/manage

让我知道进展如何，如果需要，我会在这里为您提供进一步的帮助。

--黛安娜

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