Teams 点击同步，OneDrive提示需设置，但是登录不了

您好！Steven Yang：

感谢您花宝贵的时间测试并回帖和我们分享详细的结果。

根据您的描述，似乎是您现在在使用个人账户从组织外部访问并使用Teams和SharePoint。

如果我们的理解正确的话，如官方文档中提到的，作为一个组织外部的用户想要使用OneDrive同步组织内的文件时，他必须有M365工作或学校账户，更多信息请您参考这篇文档：B2B 同步 - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn

由于您的账户是个人账户，目前微软这边是没有办法通过付费订阅来直接将个人账户升级到工作账户的。所以我们建议您直接在Teams中打开，编辑，上传文件。

我们通过添加使用个人账户创建的外部用户作为teams的guest用户做了测试，是可以在teams中编辑上传文件的。

希望以上信息可以帮助到您！

如果上述理解的和您的情况不一致，欢迎回来告诉我们。我们也会尽全力帮助您的。

感谢您的理解和耐心。祝您生活愉快！

祝好！

Rhoda | Microsoft Community Moderator

你好，我用SharePoint打开，点击同步，跳出要登录的窗口如下：

“个人”这里是灰的， 然后我点击“工作或学校”，提示如下，那是不是就是说明一定要工作账户才能同步？

那我想知道我账户现在是个人账户，如何将这个账户改成工作账户呢？因为现在用的个人邮箱的地址是我们公司的邮箱，必须使用这个邮箱通过Teams与总部联系并同步总部上传的文件，现在该怎么办？账户可以付费从个人账户升级到工作账户吗？

您好！Steven Yang：

感谢您在我们社区发帖。

根据您的描述，您在Teams上点击同步时无法输入账号登录OneDrive, 于此同时您的OneDrive已经在同步个人账户的OneDrive云端存储了。

一般来说，当您使用工作或学校账户登录了Teams，Teams只能和同一工作或学校账户所创建的OneDrive for business以及该账户所属组织下的SharePoint site进行协作。更多详细信息，请您打开使用 Teams、SharePoint 和 OneDrive获取更多详细信息。

从您提供的截图来看，目前您的OneDrive所绑定的账户为Microsoft账户，即个人账户，如果您在点击使用工作和学校账户登录后，输入的是个人账户，OneDrive会弹出"无法使用该电子邮件地址的工作或学校账户”的报错，更多关于OneDrive个人版和OneDrive商业版的基础资讯，请您参阅这个链接中的文章介绍: OneDrive 视频培训 - Microsoft 支持

鉴于您是在Teams中尝试同步时遇到问题，我们建议您如下图所示，先在Teams中点击在SharePoint中打开，然后在SharePoint中点击同步,尝试看看能不能顺利创建同步。（如果他要求您登录账户信息，请使用您的工作或学校账户。）

如果还是不能创建同步的话，请您保留报错界面的截图，回来和我们分享。

更多信息请您参考这篇文章：同步 SharePoint 文件和文件夹

如果上述步骤不能解决您的问题，为了更加了解您遇到的问题，可否请您提供您所使用的OneDrive的版本信息？关于如何获取版本信息，请您参考这篇文章我使用的是哪个版本的 OneDrive？

请问您组织中的其他用户有遇到相同问题吗？

感谢您的理解和耐心。祝您生活愉快！

祝好！

Rhoda | Microsoft Community Moderator