![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams 教育版 | 会议和通话 | 屏幕共享
在 Teams 会议或呼叫期间向其他人显示屏幕内容
Hi, 管理员账户无法删除程序
欢迎来到社区论坛分享讨论。
根据您的描述，困扰您的问题是您的Teams 突然无法分享屏幕且没有声音。
首先，能否告诉我们该问题是否发生在您的桌面客户端呢？如是，请您使用浏览器然后登入Teams 网页版进行查看是否能够正常运行。
如果网页版一切正常，为了不耽误您的工作，您可以将其作为一个应急替换方案。
回到您的客户端，由于这个问题是突发的，我们建议您尝试以下操作看看是否对该问题有所改变：
Window用户：
清除 Windows 中的 Teams 缓存
- 如果 Teams 仍在运行，请右键单击任务栏中的 Teams 图标，然后选择“退出”。
- 按 Windows 徽标键
+R 打开“运行”对话框。 - 在“运行”对话框中，输入“%appdata%\Microsoft\Teams”，然后选择“确定”。
- 删除 %appdata%\Microsoft\Teams 目录中的所有文件和文件夹。
- 重启 Teams。
Mac用户： 清除 macOS 中的 Teams 缓存
- 如果 Teams 仍在运行，请右键单击扩展坞中的 Teams 图标，然后选择“退出”，或按命令 (⌘)-Q。
- 在“查找程序”中，打开“/Applications/Utilities”文件夹，然后双击“终端”。
- 输入以下命令，然后按 Return：
控制台复制
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams - 重启 Teams。
非常感谢您的尝试，如果上述方案失效，请您将Teams 客户端详细版本讯息分享与我们，我们会尽快为您提供进一步的援助方案。
Hope you all the best!
Sincerely,
Alex | Microsoft Community Moderator.