Microsoft Teams 企业版中与文件相关的其他功能和问题
Dear Sheng Yu,
非常感谢您回来提供这么详细的信息。我们也很感谢您花费您宝贵的时间进行的这些测试。
我们仔细阅读了您提供的信息,我们发现这个问题只有当在Teams的设置里选择桌面应用的时候才会有这样的问题。并且文件底下的文档库没有这样的问题。
如果我们上述理解正确的话,我们这边根据您提供的步骤再次进行了测试,我们这边还是不能重现您遇到的问题,一方面,我们建议您查看是否同事的电脑里开启了杀毒软,如果是的话,可以暂时先关闭杀毒软件看是否可以正常打开。
同时,可以去到Excel > 文件 > 选项 > 信任中心 > 保护视图 > 然后取消勾选所有的选项。
如果上述建议不起作用的话,为了进一步缩小问题的范围,可否请您提供一下以下的信息?
- 请问目前只有这两个用户有问题么?请问这两个用户之前就有这个问题么?
- 我们注意到您提到文件底下的文件没有这样的问题,为了判断是否是因为特定的文档库或者是文件夹文件,可否请您查看当前文档库里的其他文件夹里的文件是否也有同样的问题?请问Word文件是否也有同样的问题?
- 请问同样的文档库在其他的team里是否也会出现这样的问题?
再次感谢您的理解和耐心。
Sincerely,
Sukie | Microsoft Community Moderator