![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hi 摆明bymean，
感谢您选择微软社区进行提问。
根据您的描述和您所提供的截图。我大致了解您的问题。请您尝试用网页版Teams（Microsoft Teams Sign-In Page | Teams Login）查看是否会遇到相同的问题。如果您的网页版也遇到相同的问题的话，请您尝试换一个网络环境进行尝试。
如果您的网页端可以成功下载并且打开文件的话，请您尝试以下三种方法查看问题是否可以得到解决。
- 卸载并且重新安装。
- 清理Teams的缓存：关闭Teams> 在文件管理器中找到(%appdata%\Microsoft\Teams) >删除里面的内容>重启Teams
- 更新您的Teams至最新版本。
有任何情况您可以及时进行反馈，在此期间，如果您想要下载文件的话，您可以使用网页版的Teams先行代替。您的支持是我们前进的最大动力。
感谢您的支持和理解。
Best Regards，
Katherine