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您好，
这儿有一个更新：
我们发现最近也有一些人遇到这样的问题，一些用户通过登出Teams之后重新登录问题就解决了。我们建议您也可以尝试注销Microsoft Teams之后重新登录看是否可以帮助到您。
祝好，
Jazlyn
通过Teams下载文件时文件名乱码
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
windows 系统版本 21H2 teams版本：1.4.0.2718
在teams中下载SharePoint 文件 显示乱码 网页版可以正常使用 受影响设备10台以上
尝试删除teams缓存文件 进入 Teams 设置 > 常规 > 应用程序并启用“禁用 GPU 硬件加速 , 微软工具卸载office 重新安装 禁用所有开机启动项 更改Unicode 全部无效
请帮忙看看还是否有更好办法 或者是否是teams软件新的 issue 非常感谢
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匿名
2022-11-10T02:23:14+00:00 -
匿名
2022-10-31T13:18:13+00:00 您好，
感谢您在我们社区发帖。
根据您的描述，似乎是您尝试从Teams上下载文件标签下的文件时，文件名显示为乱码。
如果我的理解正确的话，对于该问题给您带来的不便，我们感到很抱歉。我们这边也进行了测试，但是我们这边无法重现同样的问题。
由于我们无法在我们的环境中重现该问题，并且您的多个设备上也出现了相同的问题，该问题可能与后台有关，因此需要在您的环境中为该问题提供更多的资源。鉴于这种情况，我们建议您可以联系您的管理员通过开工单来直接联系微软支持人员来一对一解决这个问题，这是解决不同环境中问题的最有效直接的方法。因为那里的支持团队拥有特定的诊断工具，他们的支持人员可以进一步调查此问题并为您提供建议。
非常感谢您的理解。
祝好，
Jazlyn