Team 不能设置背景

Question

匿名

Team里只有blur选项, 没有其他背景照片, 硬盘上也没有相关文件夹。Team各种版本都试了。在另一台机器上工作正常。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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2 个答案

Answer 1

匿名

Dear Kerry,

非常感谢详细的回复。

在%appdata%Microsoft/teams 里删除了上面提到的，也能找到的目录里提到的文件，重启teams还是不行，还有什么办法吗，谢谢。

jons

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Answer 2

Dear jons6_189,

感谢您选择微软社区！

我已经仔细研究了您的问题并且做了一些测试，请您参考如下建议：

首先，我们要确认的是，您是否按照本文档说明在会议开始之前更改背景或在会议期间更改背景：更改会议背景Teams会议 (microsoft.com)
如果您仍然无法更改背景，请检查计算机上的 Microsoft 团队应用是否为最新版本，如果没有，请下载最新版本。为此，您可以点击应用顶部的个人资料图片，然后选择"检查更新"。
与此同时也请您注意尝试清理Teams缓存来检查结果，具体步骤：转到文件资源管理器，然后键入 %appdata%Microsoftteams> 进入目录后，您将看到以下几个文件夹：
从"应用程序缓存"中，转到"缓存"并删除"缓存"位置中的任何文件。"%appdata%Microsoftteamsapplication cachecache"
从"Blob_storage"中，删除位于此处的任何文件（如果有）。"%appdata%Microsoftteamsblob_storage"
在"缓存"中，删除所有文件"%appdata%MicrosoftteamsCache"
在"数据库"中，删除所有文件"%appdata%Microsoftteamsdatabases"
在"GPUCache"中，删除所有文件"%appdata%MicrosoftteamsGPUcache"
在"IndexedDB"中，删除.db文件"%appdata%MicrosoftteamsIndexedDB"
在"本地存储"中，删除所有文件"%appdata%MicrosoftteamsLocal Storage"
最后，从"tmp"中删除任何文件"%appdata%Microsoftteamstmp"

然后重启Teams来检查结果。

希望可以帮到您，如果我的理解有任何偏差，请您原谅我并提供更多细节给我，我十分乐意继续帮助您！新的一年祝您工作顺利，万事顺心！

Best regards,

Kerry