![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
如题，无法搜索到对方账户，对方能找到我账户，能文字聊天，无法视频及电话
另外在头像弹出框中，显示 “对方账户 未将 Teams 与组织管理的帐户一起使用“
不明白什么意思，百度无结果。
求解。
使用搜索工具在 Microsoft Teams 聊天历史记录中查找特定消息或线程
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
ZJTX_Leo 您好，
感谢您的回复并提供截图，这帮助我们清楚的了解了您的问题。
从您提供的图片上看，您提到的异常外部人员使用的是免费版的Teams，而外部访问（联盟）这个功能针对的是组织外部使用 Teams、Skype for Business（联机或本地）或 Skype 的人员，如果需要查找此类人员、与其通话和聊天以及设置与此类人员的会议，可设置外部访问。并且Microsoft Teams免费许可证是不支持外部访问的（如下图所示）。
因此您无法在您的Teams中搜索到使用免费版Teams的联系人，而却又可以搜索其他外部的不是使用免费版Teams的联系人是正常的，在这种情况下默认也是不支持视频与电话的。此外您看到的信息“XXX未将 Teams 与组织管理的帐户一起使用。”也是因为该联系人使用的是免费版的Teams账号。
谢谢，
Jennifer
ZJTX_Leo 您好，
若您还有什么问题或需要进一步帮助的话，欢迎随时与我们联系。
谢谢，
Jennifer
2.我与其他外部联系人 是能够正常搜索、视频通话的
3.截图如下
1). 正常联系的外部人员
2). 异常外部人员
ZJTX_Leo 您好，
欢迎访问Microsoft论坛。
默认情况下，Microsoft Teams的外部访问是处于启用状态的，这意味着您组织中的用户可以查找其他组织中的人员以及与其通话和聊天，并且是可以与外部访问的用户进行视频或者语音通话的。有关外部访问外部访问时可以进行的操作，这里有一篇文档供您参考：使用来宾访问权限和外部访问权限与组织外部的人员进行协作。
因此，若您在Teams搜索框中输入外部联系人的电子邮件后，选择“在外部搜索******@domain.com”无法搜索到的外部联系人，并且在搜索所有外部联系人时都有这个问题的话，那么麻烦您先与您组织中其他同事联系看看他们是否也有同样的问题。如果他们有同样的问题的话，那么您需要与您组织的管理员联系看看他们是否禁用了外部访问。
此外，关于您无法视频及电话的问题，如果您与组织内的联系人可以视频及电话的话，那么建议您可以登陆Teams网页APP看看是否也是同样的问题。
如果您需要进一步帮助的话，麻烦您提供以下信息：
谢谢，
Jennifer