“授予控制权”不起作用

匿名
2020-08-01T11:42:42+00:00

teams员工，

https://docs.microsoft.com/zh-cn/microsoftteams/troubleshoot/teams-conferencing/give-control-doesn%E2%80%99t-work-sharescreen

我碰到的问题与上文链接里的一样，点不开下拉菜单。

我按照方法在chorome里输入了，chrome://gpu/，请问我现在该如何解决呢？

谢谢

cq

Graphics Feature Status

  • Canvas: Hardware accelerated
  • Flash: Hardware accelerated
  • Flash Stage3D: Hardware accelerated
  • Flash Stage3D Baseline profile: Hardware accelerated
  • Compositing: Hardware accelerated
  • Multiple Raster Threads: Enabled
  • Out-of-process Rasterization: Disabled
  • OpenGL: Enabled
  • Hardware Protected Video Decode: Unavailable
  • Rasterization: Hardware accelerated
  • Skia Renderer: Disabled
  • Video Decode: Hardware accelerated
  • Vulkan: Disabled
  • WebGL: Hardware accelerated
  • WebGL2: Hardware accelerated
Microsoft Teams | Microsoft Teams 教育版 | 会议和通话 | 屏幕共享

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匿名
2020-08-04T09:55:07+00:00

Slimwcq 您好，

感谢您的回复。麻烦您那边与您组织的管理员确认一下我上把回复中提到的设置以确保您的账号设置的是可以在共享期间授予控制权的。

与此同时，您也需要与参与会议的两位组员确认一下他们是不是通过Teams桌面客户端参加的会议。因为如果任何一方是通过浏览器登陆网页版Teams的话，是不支持在共享屏幕时授予控制权的。如下图所示：

谢谢，

Jennifer

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  1. 匿名
    2020-08-03T11:41:52+00:00

    Jennifer 您好，

    非常感谢您的回复。

    我是与组织里的某个组员两人会议时想授予控制权给他，结果发现下拉菜单点不了。

    该组员要求我授予控制权给他，因为他之前与别的组员实现过此操作。

    所以我认为不是管理员权限的问题。

    Anyway,我会尝试您提到的解决方案，并在此贴中继续更新此问题。

    此致，

    slimwcq

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  2. 匿名
    2020-08-03T09:49:51+00:00

    Slimwcq 您好，

    感谢您的回复。我这边之前在chorome里输入chrome://gpu/后得到的结果和您的是一样的，但是我在Teams会议中是可以授予控制权的。

    因此，为进一步对您的问题进行排错看看是您账号的问题还是Teams桌面客户的的问题，麻烦您登陆网页版Teams看看是否可以授予控制权。此外，若您是在尝试主动授予控制权时遇到的这个问题的话，您可以让其他与会者点击“请求控制权”，然后看看您能否给与他们权限。

    若您在网页端也有同样的问题的话，您可能需要联系您组织的管理员并与他确认您是否为您的账号设置了禁止将共享桌面或窗口的控制权授予其他会议参与者。以下是您管理员检查这个设置的详细步骤：

    1. 登陆Teams管理员中心，点击“用户”，点击您的账号，点击“策略”。
    2. 找到并点击“会议策略”，在“内容共享”下，确保没有禁用“**允许参与者授予或请求控制”**选项和“允许外部参与者授予或请求控制”选项。

    与此同时，我们需要与您确认以下信息：

    1. 请问您组织中其他人共享屏幕时其他与会者可以请求控制权吗？
    2. 请问您组织中其他人共享屏幕时可以主动授予其他用户控制权吗？

    谢谢，

    Jennifer

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  3. 匿名
    2020-08-02T11:00:11+00:00

    你好，Jennifer,

    谢谢你的回复，我在设置里的这一选项默认是没有勾选的，但是依然还是不行。我还把NVIDIA显卡驱动更新，win10也更新到最新的1909版本。

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  4. 匿名
    2020-08-02T03:37:07+00:00

    Slimwcq 您好，

    感谢您提供以上信息给我们。

    根据您提供的信息，我们建议您打开Teams，点击您的头像，点击设置，然后在“常规”设置中查看您是否对Teams禁用了GPU硬件加速。如下图所示：

    若该选项是选中的话，取消勾选该选项，然后重启Teams查看您在Teams会议中是否可以”授予控制权“。

    谢谢，

    Jennifer

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