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点击“开始”按钮，输入“winver”，然后按 Enter 键。
请提供结果对话框的屏幕截图。
2
打开“设置”应用。
前往“Windows 更新”。
请提供该窗口的屏幕截图。
某些更新文件缺失或出现问题。我们将尝试稍后重新下载更新。错误代码: (0x80073712)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 48%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
苍琼 西凉
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信誉分
提示“某些更新文件缺失或出现问题。我们将尝试稍后重新下载更新。错误代码: (0x80073712)”，按照方法运行命令提示符，没检查出文件错误，但是无法下载。
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