关于win10外接显示器分辨率问题

匿名
2021-12-22T07:35:28+00:00

我的笔记本电脑是4K分辨率（3840x2160)，我外接一台5K分辨率的显示器（5120x2880),以前分辨率转换还是可以的，比如我合上笔记本电脑盖子，使用显示器，显示器的分辨率还是保持在5K，但我最近发现如果我合上电脑盖子或笔记本电脑和显示器同时用，那么显示器的分辨率就会变成最高是4K（3840x2160),不能选5k分辨率，必须重启一下电脑才行，请问这是什么造成的呢？

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Pondsi 353.9K 信誉分
2021-12-22T10:30:48+00:00

你好，我是Pondsi。

重启电脑后看下是否恢复正常，

若是恢复正常，可以使用1-2天，确认无误后，再逐个打开禁用的服务，

看下是否某些服务/应用等导致的。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

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问题作者接受的答案
Pondsi 353.9K 信誉分
2021-12-22T10:23:47+00:00

你好，我是Pondsi。

感谢回复，

建议复制粘贴命令，图上看到可能忽略了 / 前面的空格。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

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3 个其他答案

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  1. Pondsi 353.9K 信誉分
    2021-12-22T08:06:57+00:00

    欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

    根据描述之前是正常的，

    建议执行一下干净启动，排除其他干扰：

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

    先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

    然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：

    msconfig

    （按下Enter键）

    点击上面的“服务”

    勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）

    点击“全部禁用”。

    然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

    （点击底部“详细信息”），

    点击顶部”启动”，

    鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

    然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：

    （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    （按下Enter键）

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    （按下Enter键）

    完成后重启电脑，再次输入：

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter键）

    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

    48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

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  2. 匿名
    2021-12-22T10:17:54+00:00

    欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

    根据描述之前是正常的，

    建议执行一下干净启动，排除其他干扰：
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...
    先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。
    然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：
    msconfig
    （按下Enter键）
    点击上面的“服务”
    勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）
    点击“全部禁用”。
    然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，
    （点击底部“详细信息”），
    点击顶部”启动”，
    鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）
    然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：
    （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））
    sfc /SCANNOW
    （按下Enter键）
    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    （按下Enter键）
    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    （按下Enter键）
    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
    （按下Enter键）
    完成后重启电脑，再次输入：
    sfc /SCANNOW
    （按下Enter键）

    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）
    48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

    你好！谢谢你的解答，当我在windows powershell输入sfc/SCANNOW,出现这样的提示，无法继续，请指教一下。谢谢

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  3. 匿名
    2021-12-22T10:29:07+00:00

    好的，我再尝试一下，若禁用这么多任务，重新启动后，做什么操作，然后再启动回这些任务呢？

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