系统自带的（电影和电视）软件在进行投屏功能时搜索设备界面一直显示（正在断开连接）

Question

匿名

击投放到设备中,在搜索设备界面总是显示（正在断开连接），尝试过卸载蓝牙和无线驱动器然后重新安装，不过问题还是解决不了出现这种情况只能重启电脑而且只有第一次投屏可以正常搜索到设备，进行投屏成功关掉视频，播放下一个视频，进行投屏搜索设备界面只是显示正在断开连接。。。。。。。。。。。

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1 个答案

Answer 1

尊敬的 Windows 产品客户东哥不划船，晚上好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “无法正常投屏，提示 ‘正在断开连接’ 错误” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

Windows 操作系统内置的 “投影” 功能基于电脑无线网卡工作，如果此功能无法正常运转，通常是由于您的电脑网卡驱动程序存在异常或第三方应用出现干扰所导致的。麻烦您参阅下方方案排查此问题：

1. 请您通过电脑品牌官方网站 (品牌电脑) 或网卡品牌官方网站 (组装电脑) 下载对应电脑型号或硬件型号的最新版本有线网卡和无线网卡驱动程序安装文件，覆盖安装至电脑，安装成功后继续执行下方步骤 2 - 3。

2. 请您启动开始菜单，输入 CMD，右击搜索结果，选择 ”以管理员身份运行“ 选项。请您执行下方 5 个命令，手动重置 TCP / IP 堆栈、释放并续订 IP 地址、刷新并重置 DNS 客户端解析程序缓存：

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

全部执行完毕后，请您重启电脑，继续执行下方步骤 3。

3. 请您按照下方网站中的步骤进行操作，“干净启动” 后重启电脑，排查第三方应用干扰：

请您参阅 | 如何在 Windows 中执行干净启动

请注意：“干净启动” 方案通过最少一组驱动和启动程序以启动 Windows，以确定第三方应用是否干扰 Windows 系统功能，帮助您定位问题成因。“干净启动” 步骤较为繁杂，请您严格依照顺序谨慎执行操作。

4. 测试电影和电视 “投屏” 功能能否暂时恢复正常。

欢迎您随时回复本话题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。