WiFi驱动导致的蓝屏

匿名

各位大神好！

求助：

我的笔记本经常发生蓝屏，蓝屏代码为

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

用Windbg Preview检查发现导致蓝屏的原因是路径为（C:/Windows/System32/drivers/mtkwl64e.sys）的文件

我进入安全模式删除该文件并重新启动后，发现Wifi模块损坏。于是我重新安装WiFi驱动后，发现无济于事。

连接WiFi后很快就会卡机，然后出现蓝屏。使用光纤时则不会出现蓝屏问题。

如下图所示，光标锁定的驱动即为问题所在。

请问该如何解决？

非常感谢！！

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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30 个答案

匿名

2022-02-04T04:18:36+00:00

还没有，蓝屏现象仍时有发生
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匿名

2022-02-04T04:30:01+00:00
您好！

MIAOT来帮助您！

我猜测：
- 可能您的无线硬件与Windows10不兼容
- 可能您的无线硬件本身遇到损坏
建议：
- 立即关闭设备，以防硬件继续受损
- 将设备寄给原厂专业人员查看或维修
注意！
- 不能擅自拆解设备，因为有使设备更严重损坏的可能（如果你不是专业人员）
- 擅自拆解设备还会失去保修（如果已过保，请忽略）
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匿名

2022-02-04T04:32:08+00:00

您好！

MIAOT来帮助您！

如果你知道，请向我提供您的设备使用习惯、以及设备出现问题的时间，谢谢！
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匿名

2022-02-04T08:24:44+00:00

您好!

那么很大可能性有些旧版本或错误的驱动文件残留在系统里了，那您需用 “Windows 10 全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

Windows 10 全新安装步骤：
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
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匿名

2022-02-05T14:13:34+00:00

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)
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