WiFi驱动导致的蓝屏

匿名

各位大神好！

求助：

我的笔记本经常发生蓝屏，蓝屏代码为

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

用Windbg Preview检查发现导致蓝屏的原因是路径为（C:/Windows/System32/drivers/mtkwl64e.sys）的文件

我进入安全模式删除该文件并重新启动后，发现Wifi模块损坏。于是我重新安装WiFi驱动后，发现无济于事。

连接WiFi后很快就会卡机，然后出现蓝屏。使用光纤时则不会出现蓝屏问题。

如下图所示，光标锁定的驱动即为问题所在。

请问该如何解决？

非常感谢！！

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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30 个答案

匿名

2022-01-28T12:04:19+00:00

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您可按查找》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新（包含可选更新），然后重启电脑看看。

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)
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匿名

2022-01-29T05:06:52+00:00

你好，按照你说的操作之后，笔记本今天还是出现了两次蓝屏现象，代码还是DPC_WATCHDOG_VIOLATION

重启后打开搜索不到周围的WiFi网络。

如下图所示
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匿名

2022-01-29T07:03:24+00:00

您好！

您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有最新版本的驱动更新一下。（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

如果您不了解您电脑的型号，您可按查找》输入 “系统信息”（System Information）》在主页的 System Summary（系统摘要）下，截图或拍张照片上传上来吗？？

（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）

============================

您可尝试修复系统文件，可参考以下步伐：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833...

（如果出现 “无法修复其中的某些文件“ 的回报，重复步骤几次）
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匿名

2022-01-29T11:30:57+00:00

你好。

在蓝屏问题发生的过程中，我使用的驱动程序一直是最新版本。
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匿名

2022-01-29T12:06:56+00:00

您好！

那您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

如何进行Windows 10 覆盖安装：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

获取最新 Windows 更新：

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
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