【正在加密远程连接】之后发现远程计算机已死机

您好！

》》上次死机后计算机在用户登录界面卡主了。

试试进入安全模式看看能否进入：

1）开机时，按着电源按钮（约 5 秒），电脑会自动关闭。（从复次动作多过 2 次，直到您看到 “Preparing Automatic Repair” 字目）

2）按 “高级选项” （Advanced Options）按钮

3）按 “解决” （Troubleshoot) 按钮

4）按 “高级选项” （Advanced Options）按钮

5）按 “启动设置” (Startup Settings) 按钮

6）按 “重启” (Restart) 按钮

7）按 “4” 安全模式 (Safe Mode)

在 Windows 中，在安全模式下启动电脑：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12376/...

还么有，正在排查硬件的问题。上次死机后计算机在用户登录界面卡主了，强制重启进了bios。

intel处理器诊断没有问题。

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)

您好！

您可在那远程计算机上按查找 》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新，然后重启电脑看看。

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另外，让电脑扫描看看你的电脑硬件还好不。。。

如果您的电脑是品牌机，开机时，按 （F12 - Dell) / （F2 - HP） / (Enter > F10 - Lenovo) > 在里面 ，找检查 / 扫描 / Scan 硬件（Hard Disk / RAM ...etc ）的选项。

如果您电脑是 Lenovo，也可用 Lenovo 测试软件：

（https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_179112.html）

如果您电脑是 Asus，可用 MyAsus 测试软件：（https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1038549/）

= https://www.microsoft.com/en-sg/p/myasus/9n7r5s...

如果是组装的，能去以下跟您硬碟服和的商标 （Samsung / Seagate。。。etc） （https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin...）

中文版硬盘测试 = http://www.onlinedown.net/soft/264209.htm

散装内存条测试（1）= https://jingyan.baidu.com/article/90bc8fc8bc87a...

散装内存条测试（2）= https://www.memtest86.com/

英特尔处理器诊断工具（Intel Processor Diagnostic Tool）= https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download...

如果您电脑是 Surface，可用 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit 测试 =

https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/f...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

远程桌面连接卡在【正在加密远程连接】，但通过ping ip发现可以ping通。以我之前的经验，该远程计算机已经死机无法操作，还是需要强制重启。