Microsoft Whiteboard資料消失且無法使用

匿名
2022-05-20T15:00:29+00:00

一小時前能正常使用白板,關機後再開,白板所有資料消失,只剩初始畫面的"新增白板",但是按下去也不能使用。重新開機兩次依舊沒有改變。

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1 个答案

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  1. 匿名
    2022-05-21T08:34:14+00:00

    您好,我是Yujun Fu,欢迎询问微软社区

    了解到您的问题,

    应该是Microsoft Whiteboard出现了问题,需要重装下,

    打开Windows 设置—应用—应用和功能,找到Microsoft Whiteboard程序,点它一下,选择”卸载“,然后前往应用商店重新下载安装这个应用。

    重装完之后重新打开这个应用,登陆您关联的微软账户,看看是否能正常使用,且之前的数据是否有同步过来呢? 

    希望以上信息能够帮助到您。

    如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!

    Yujun Fu|微软社区支持专员

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