您好，
可以尝试使用免费的三方视频软件，看看是否有同样的问题，
除了软件以外，驱动和软件之间的设置或兼容性可能都有关联，
可以联系显卡驱动品牌商相关的技术支持咨询下是否有相应的设置可以解决这个问题。
windows11 电影和电视无法正常播放所有HDR电影问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
我目前遇到了卡顿情况，详细信息如下：
使用电影与电视播放4K HDR视频时候经常性遇到卡顿 就是比较短暂一秒多得卡顿，但是极其极其影响整体使用体验。
我已经安装了杜比视界插件，并且安装了最新版本得HEVC插件。
系统现在是WIN11，硬件配置是：i9 11900K GPU：NVIDIA 3090 ，64GB内存；
输出显示设备是用HDMI2.1线材输出到索尼A80J 4K 120Hz OLED电视设备上，视频输出选择得是4K分辨率 120Hz RGB全色彩 12Bit输出，但是用电影电视观看HDR视频和电影 尤其是4K遇到的无任何提示得一秒短暂卡顿 并且几分钟可能就有一次完全无法达到正常观影体验，还希望微软大佬们看看这个是什么问题，所有软件都有liscens授权，硬件也基本顶配了。
Windows 家庭版 | 其他 | 音乐、照片和视频
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匿名
2022-05-18T09:32:24+00:00 -
匿名
2022-05-17T04:53:55+00:00 z这个选项我已经勾选开启了高性能模式，很早就开启了，但是问题还是一直存在，会和NVIDIA的设置有关吗
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匿名
2022-05-17T02:57:25+00:00 您好，我是Yujun Fu，欢迎询问微软社区
了解到您的问题，
尝试以下的方法看看效果：
按Windows+i 打开：设置-系统-显示（较新系统版本是”屏幕“），在底部选择“图形设置”，在“选择要设置首选项的应用”中选择“Microsoft Store应用”，随后选择“电影和电视”，点击“添加”，再点击下方的”选项“，选择高性能选项。
希望以上信息能够帮助到您。
如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！
Yujun Fu|微软社区支持专员