软件无响应时自动结束进程

匿名
2021-11-30T19:15:47+00:00

你好，我是一名在国外用电脑上网课的小学生，我经常在使用电脑上网课的过程中会遇到一个能把我气个半死的困扰，希望有人能免费帮我解决下

困扰那就是电脑经常会卡死机，软件经常未响应，就是因为我在上网课嘛，Microsoft Teams 突然未响应，也就是我上网课的软件卡住了，听不见老师讲话了，屏幕也好像开始玩123木头人然后卡住了（严重时鼠标指针都动不了），然后弹出来了一个对话框，它里面说的大概的东西是这样的，Microsoft Windows，应用程序未响应，如果你继续等待，程序可能会有响应，你想结束这个进程吗？但是你可能不知道的是，这个对话框只显示了不到1秒，然后就自动关闭了，然后 Microsoft Teams 的进程也就自动结束了，但是我并没有点击结束进程的按钮也没有按回车，就是因为经常发生这种事，所以老师就经常说我逃课，我也是真的没办法了啊，麻烦你看下经常死机的问题怎么解决，不要跟我说什么把电源计划设置成高性能，还有什么把处理器电源管理设置成100%什么的，我早就试过了，不仅情况没有得到缓解，反而设置了之后电脑每周必定蓝屏至少1次（不过在 Windows 11 的系统下就不是蓝屏了，而是黑屏了，因为背景已经不是蓝色的了），只有把电源计划重新设置成平衡之后才不会蓝屏（不过在 Windows 11 的系统下就不是蓝屏了，而是黑屏了，因为背景已经不是蓝色的了），麻烦你赶紧告诉我怎么办，谢谢，否则太影响到我上网课了，而且我一上网课，那电脑必定能煎鸡蛋，而且有时候老师让我们在课堂上做一个测验，打开老师发来的链接后就自动打开了浏览器，打开了浏览器之后感觉电脑更卡了，更能煎鸡蛋了，下面是我在上课的时候截的图，你可要好好看看了。

没错，打开任务管理器看了看之后我才知道这两个软件能做一道美食了，烤电脑！

求求你了，帮我解决解决下这个重大的死机问题吧，希望你能免费的帮我解决这个问题，谢谢

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障

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55 个答案

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  1. Pondsi 353.9K 信誉分
    2021-12-01T16:32:35+00:00

    你好，我是Pondsi。

    感谢回复，

    关于干净启动，可以参考上述链接的内容：

    https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A...

    关于软件的卸载，可以打开设置-----应用----在这里进行卸载。

    Windows安全中心，无需卸载。

    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

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  2. 匿名
    2021-12-01T16:05:26+00:00

    谢谢啊，那么复杂？可我都不会操作呀，杀毒软件我用的是火绒，还有一个卸不掉的 Windows 安全中心，还有桌面整理软件我用的腾讯桌面整理独立版，虚拟机我用的自带的 Windows 沙盒，不过你的操作过程太复杂了，麻烦你能不能在网上发一期视频来教我啊？或者插入几张图片也行啊

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  3. Pondsi 353.9K 信誉分
    2021-12-01T08:45:03+00:00

    你好，我是Pondsi。

    感谢回复，

    建议参考以下链接，检测一下硬盘：

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    若是硬盘完好，

    建议执行一下干净启动：

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

    先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

    然后右击开始菜单，选择“运行”（RUN），输入 ：

    msconfig

    （按下Enter键）

    点击上面的“服务”

    勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）

    点击“全部禁用”。

    然后鼠标右击开始菜单选择”任务管理器”，

    （点击底部“详细信息”），

    点击顶部”启动”，

    鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

    然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）-------"Windows PowerShell(I)"（管理员)(A ），输入：

    （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    （按下Enter键）

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    （按下Enter键）

    完成后重启电脑，再次输入：

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter键）

    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

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  4. 匿名
    2021-12-01T01:20:32+00:00

    但是现在已经一两个月没蓝（黑）过屏了，你先帮我解决一下软件无响应时自动结束进程的问题吧，否则太影响到我上网课了，有时候 Microsoft Teams 无响应时会弹出一个对话框，它里面说的大概的内容是这样的，Microsoft Windows，应用程序未响应，如果你继续等待，程序可能会有响应，你想结束这个进程吗？但是你可能不知道的是，这个对话框只显示了不到1秒（有时候显示好几秒，所以我才能看得清），然后就自动关闭了，然后 Microsoft Teams 的进程也就自动结束了，太影响到我上网课了，这是每周都会发生的事。

    还有就是能不能帮我解决一下 Microsoft Teams 占用资源过高的问题？

    对了，我现在在用 Windows 11，但是我提到的这些问题在 Windows 10 中就已经经常出现了

    我记得之前蓝（黑）屏时有一个终止代码，出现的比较多的是 INTERNAL_CORE_ERROR 和 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

    这些终止代码照样在 Windows 10 中就已经出现了。

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  5. Pondsi 353.9K 信誉分
    2021-11-30T21:30:18+00:00

    欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

    建议查看一下是否有.dmp文件，方便的话可以上传一下，以便分析：

    鼠标右击开始菜单，运行，输入：

    SYSDM.CPL

    （按下Enter键）

    高级------“启动和故障恢复”下面的“设置”----

    “写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”----

    “小转储目录”输入：

    %SystemRoot%\Minidump

    ----确认，然后重新启动计算机。

    在蓝屏或者突然重启等再次异常出现后，可以在

    C:Windows\minidump

    查找.dmp文件，将文件上传至任意网盘并将链接回复至此贴当中。

    （蓝屏出现时，屏幕上通常会有进度，确保100%才能收集到信息）

    （若是文件过大，请勿上传百度网盘，下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期，以防上传不相干的文件。）

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