Windows10为什么指纹用不了呢？一直显示如图“我们这边出现了问题。请再次尝试。”

您好，

了解到您的问题，我是独立顾问(Independent Advisor Shawn Xu)，很高兴能为您提供解答。

这有可能是您的驱动已经更新到最新版本了，但是您的现版本的系统和新版本驱动程序不兼容。

您可以尝试以下步骤

1.请尝试在“设置”-“安全和更新”-“疑难解答”中进行对应的疑难解答操作，看看是否能确定问题。

2.尝试在硬件对应厂商官网上下载较旧版本驱动

3.尝试卸载最近更新

操作步骤

一、右击Win10开始按钮，在出现的菜单中点击选择“控制面板”。

二、将控制面板，设置成大图标查看方式，找到并点击“Windows更新”。

三、在Windows更新界面，点击左侧“查看更新历史记录”。

四、在查看更新历史记录界面，点击“已安装的更新“

https://zhidao.baidu.com/question/2077184415834...

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为您带来的不便，我们致以万分的歉意。

希望这可以帮助到您。

如果您有回复请在48小时之内进行回复，超时问题会被系统自动关闭,祝您有愉快的一天:)

还是不行呀，

卸载更新会不会导致别的软件出问题呀 = =？

您好，不会导致其它应用问题的。