电脑突然花屏，后自动开关重启几次才进入系统

谢谢，请问XMind ZEN.exe一定要卸载后操作吗？我刚才没有打开该软件，重启在桌面停留一段时间后也出现了该情况。

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

建议暂时卸载一下XMind ZEN.exe

然后执行一下干净启动：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后右击开始菜单---运行，输入 ：

msconfig

回车

服务----勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”--------点击“全部禁用”。

（若是设置了pin密码，请把IPsec Policy Agent设置为开启/自动，这是Microsoft 服务，前面隐藏了Microsoft 服务，因此正常情况下是看不到的，若是没有看到，无须特意关注。）

然后鼠标右击任务栏------任务管理器----启动-------将所有的启动项全部禁用。（逐个右击启动项，选择“禁用”）

然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）

然后使用微软的MediaCreationTool21H1工具升级/修复系统：

（这不是易升工具。这是MediaCreationTool21H1工具，这将是一个无损的系统修复，这有别于重装系统，正常情况下安装的应用无需再次安装，并将系统更新到最新的版本。）

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

下载后双击运行，

选择第一个选项，立即升级这台电脑，

若是系统安装在不受支持的目录等异常情况，可能无法无损修复。

同时建议备份一下重要数据，防止意外。

关于上述步骤若是需要详细指导，可以查看下方链接内的视频教程：

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

若在48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

上传的网盘dump文件夹里。还补充了花屏卡死的视频。使用一段时间偶发会这样。只能重启解决

dump文件 链接：https://pan.baidu.com/s/14lg_Ohq1tafpP4YX_xLXAg 提取码：bafb 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦 蓝屏错误码图片

目前情况，使用比如xmind一段时间，系统就会花屏卡死。

欢迎咨询社区！我是“独立顾问”（Independent Advisor），我叫Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

建议查看一下是否有.dmp文件，方便的话可以上传一下，以便分析：

右击我的电脑-----属性-----（左侧）高级系统设置----

高级------“启动和故障恢复”下面的“设置”----

“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”----

“小转储目录”输入：

%SystemRoot%\Minidump

----确认，然后重新启动计算机。

在蓝屏再次异常关机后，你可以去

C:Windows\minidump

提取.dmp文件，将文件上传至任意网盘并将链接回复至此贴当中。

（蓝屏出现时，屏幕上通常会有进度，确保100%才能收集到信息）

（若是文件过大，请勿上传百度网盘，下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期，以防上传不相干的文件。）

若在48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。