感谢回复，
确实建议检查一下cpu。（以及相关的硬件是否有问题。）
若是有任何疑问，可以在48小时内点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。否则，我将无法再收到回复提醒。
电脑突然黑屏，接着立刻重启。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
硬件环境：(全新设备)
CPU：AMD 7950x
主板：技嘉B650i Aorus Ultra
显卡：4070ti（使用了pcie4延长线）
内存：光威DDR5 6400 A-die 32*2
电源：Tt SFX 850W
SSD：金士顿KC3000 2T & Aigo p7000z 2T
散热：九州风神青春版水冷240
复现操作：
没有测试出如何复现的。
操作系统：
- 先用了win11专业版，有这个问题
通过事件查看器，kernel power错误得知：
win11时20230608重启了4次后，中间一直没怎么常规使用该设备，就正常开机没使用或者待机状态，没有出现过重启情况。
20230611又出现了重启问题，并且在0611重启时在MiniDump中找到了dump日志，0608并没有dump日志信息。
事件查看器的信息没有什么有效性，无法判断问题。
win11的第一份dump自己查看过，非专业，也无法识别问题。
- win11下出现这个问题后，为了排查是否是系统原因，重新安装了win10系统
win10环境下该问题依然存在，在安装系统过程中出现过2次（因此认为可能是硬件问题）。
安装完毕后又出现过2次，第二次有dump日志，目前已保存。同样事件查看器无法查看出有效性息。
内存情况：
联系了内存售后，使用TestMem5内存测试工具，堆内存进行了稳定性连续测试，长达32分钟测试，没有过出现内存错误状态。
电源情况：
存在电流声，兹拉兹拉。
求助：
如果需要我将会上传我的Dump日志，希望你们能帮忙排查问题所在。谢谢
Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
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匿名
2023-06-15T12:55:41+00:00 感谢回复。。
就在刚刚，电脑又重启了。 链接: https://pan.baidu.com/s/1DbcOoXWpMHOm9Ev_biMp3g 提取码: bajx
这次的事件不再是显卡的问题了。
也请帮忙看看。
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Pondsi 353.9K 信誉分2023-06-15T18:46:55+00:00 感谢回复，
该错误可能和硬盘访问等有关。
（硬盘除了坏道，还需要关注“健康”的各项指标）
（之前应该已经更新了bios，安装了所有的驱动）
确保没有安装任何安全软件，电脑管家等。没有对系统进行任何“优化”。
打开系统的设置，账户，链接工作和学校账号，确保这里没有任何账号登录。
同时在任务栏搜索框输入 cmd ，点击右侧的以管理员身份运行，输入：
RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers"
（按下Enter键）
RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy"
（按下Enter键）
gpupdate /force
（按下Enter键）
重启电脑。
请问目前禁用核显了吗？建议先处理cpu核显的问题。
然后再查看其他情况。
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匿名
2023-06-16T06:47:28+00:00 感谢回复。
用户账户无问题。
硬盘使用了CrystalDisklnfo健康检查，健康状态良好100%。
内存使用了TestMem5稳定性测试1小时，没有Error
昨天重启时禁用了核显。
昨日步骤复现：
- 20230615凌晨00:24分禁用核显，然后开启视频软件，关闭自动休眠，系统稳定运行至同一日下午19:30分左右。
- 19:30分后，我打开设备管理器，发现核显安装了一个驱动（核显是禁用状态），但不是最新的驱动，而是如图：
- 在禁用状态下，我下咋了AMD官方的驱动管理工具，尝试更新核显驱动。（就是前几个回复里提到的，安装完成但失败）。
- 在这之后不久就又重启了，但是提示的不再是LiveKernelEvent，而是BlueScreen code 139.
- 重启回来后我卸载了AMD官方的驱动管理并同时卸载了更新后的驱动，核显驱动又自动回退到了上面截图的版本。
- 在那之后，我重试了步骤1，从0615晚上22点至0616中午14点，电脑也都没在异常重启过。
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Pondsi 353.9K 信誉分
2023-06-16T10:26:53+00:00 感谢回复，
根据描述，可能仍然和核显有关。
建议先处理核显的问题，再查看其他情况。
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