欢迎访问社区，我是Pondsi。
建议参考以下链接，启用【驱动程序验证程序管理器】，收集3-5个dmp文件后关闭一下【驱动程序验证程序管理器】。
然后通过网盘分享一下该文件，我将查看下之后的情况。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
若是有任何疑问，可以在48小时内点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。否则，我将无法再收到回复提醒。
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电脑突然黑屏，接着立刻重启。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
硬件环境：(全新设备)
CPU：AMD 7950x
主板：技嘉B650i Aorus Ultra
显卡：4070ti（使用了pcie4延长线）
内存：光威DDR5 6400 A-die 32*2
电源：Tt SFX 850W
SSD：金士顿KC3000 2T & Aigo p7000z 2T
散热：九州风神青春版水冷240
复现操作：
没有测试出如何复现的。
操作系统：
- 先用了win11专业版，有这个问题
通过事件查看器，kernel power错误得知：
win11时20230608重启了4次后，中间一直没怎么常规使用该设备，就正常开机没使用或者待机状态，没有出现过重启情况。
20230611又出现了重启问题，并且在0611重启时在MiniDump中找到了dump日志，0608并没有dump日志信息。
事件查看器的信息没有什么有效性，无法判断问题。
win11的第一份dump自己查看过，非专业，也无法识别问题。
- win11下出现这个问题后，为了排查是否是系统原因，重新安装了win10系统
win10环境下该问题依然存在，在安装系统过程中出现过2次（因此认为可能是硬件问题）。
安装完毕后又出现过2次，第二次有dump日志，目前已保存。同样事件查看器无法查看出有效性息。
内存情况：
联系了内存售后，使用TestMem5内存测试工具，堆内存进行了稳定性连续测试，长达32分钟测试，没有过出现内存错误状态。
电源情况：
存在电流声，兹拉兹拉。
求助：
如果需要我将会上传我的Dump日志，希望你们能帮忙排查问题所在。谢谢
Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
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匿名
2023-06-12T17:47:30+00:00 您好Pondsi，感谢回复。
链接：https://pan.baidu.com/s/1w1ccRiRsxvcR3C0On-g4Mg 提取码：7kbo
这是Dump日志信息，包含了win11和win10的部分。
其中win10部分时时更新的日志，其中包含了就在刚刚出现的一次错误，文件夹名称为 061323-6687-01-WER8F6A.tmp
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Pondsi 353.9K 信誉分2023-06-12T20:12:53+00:00 感谢回复，
有一个存储有关的错误，通常是内存条相关的错误。其余没有看到具体错误的驱动等。
请问是启用【驱动程序验证程序管理器】后收集的dmp文件吗？
若是没有的话，建议参考链接启用一下，收集新的dmp文件。
建议参考以下链接，检测一下内存和硬盘：
（硬盘除了坏道，还需要关注一下健康health）
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
若是内存和硬盘均完好：
若是有安装第三方的安全软件，电脑管家等，建议卸载。
若是有超频，降压等，建议恢复正常，xmp也关闭。
然后到电脑品牌的官网更新一下bios，覆盖安装一下所有的驱动。请勿使用第三方的驱动安装程序。
然后重置一下bios。
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匿名
2023-06-13T03:42:00+00:00 感谢回复。
之前的dump日志是没有启用 Verifier 的日志。
这一份日志是启用了的。 链接：https://pan.baidu.com/s/1JIIrlQdpy1rNykgQN4NMJg 提取码：p25f
内存测试：使用了AIDA64进行了20分钟稳定性测试，无问题；使用TestMem5进行了1小时稳定性测试，无问题；
硬盘状况：2个硬盘都是SSD不存在坏道问题。都是全新购入的SSD。
您提到的checkList，以下：
- cpu BIOS开启了温度墙（技嘉的80 Level1)，没开之前同样也重启
- 内存目前没超频，默频4800，时序C40
- 电源可能存在质量问题，目前表现为电流声较大，但是输出功率应该时足够的，电源额定功率850w
- BIOS已经更新到最新的了
- 所有驱动都是win10自动下载的，重装后未安装任何第三方驱动及杀毒软件。
- BIOS重置过很多次，该问题依然存在。
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Pondsi 353.9K 信誉分
2023-06-13T07:11:06+00:00 感谢回复，
建议先关闭一下【驱动程序验证程序管理器】，
关闭一下温度墙（排除干扰）。
根据描述，内存条和硬盘均是完好的。
建议执行一下干净启动，排除其他干扰：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...
然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：
msconfig
（按下Enter键）
点击上面的“服务”
勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。）
点击“全部禁用”。
然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，
（点击底部“详细信息”），
点击顶部”启动”，（在新的任务管理器中，该选项在左侧的“启动应用”）
鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）
然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。
然后参考以下链接使用MediaCreationTool进行系统的无损修复/覆盖安装：
【这不是重装系统：正常情况下文件、设置、应用等将保持原样，并将系统更新到最新的Windows10正式版。】
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...（相关视频教程：
https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...）看下是否恢复正常。
若是仍然不行，可能需要考虑硬件问题。
建议拔掉一个内存条，暂时只使用一个内存条，
显卡建议先不要使用延长线。
看下是否有改善。
（若是在质保内，请勿自行拆机）
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