![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
我试图重启过网络但该问题仍在
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那应该是您当前所在的网络环境被该页面拒绝了，您可以直接告知我您需要下载的内容，例如Windows10/Windows11的需要的语言的普通版本/家庭中文版。我直接将官方下载链接复制给您，这样您就可以绕开这个网页审核界面直接开始下载了。
Edward|微软社区支持专员
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你好，我在多次尝试后电信宽带能够正常下载，而移动仍然不行，请问这和公网IP有关系吗？
那应该是您当前所在的网络环境被该页面拒绝了，您可以直接告知我您需要下载的内容，例如Windows10/Windows11的需要的语言的普通版本/家庭中文版。我直接将官方下载链接复制给您，这样您就可以绕开这个网页审核界面直接开始下载了。
Edward|微软社区支持专员
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您好 欢迎来到微软社区！
您好，查看到您的界面应该是下载Windows镜像或者介质创建工具下的一个报错，该报错的主要含义就是您当前的网络、设备、地区可能不适用于在此网页下下载需要的内容。
请您优先考虑更换网络进行下载，由于Windows镜像或创建介质优先适用于Windows平台下的浏览器下载及自适应MAC端自动切换为镜像下载页面，经过测试在苹果手机上我是可以正常下载镜像的，所以请您优先考虑更换网络以避免是网络导致的，如果您开启了无痕浏览模式，请将其切换为正常模式。
如果您这里仍旧失败，您可以直接告知我您需要下载的内容，我这里可以将您需要的下载链接直接复制给您供您下载。
Edward|微软社区支持专员
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你好，我手机浏览器并没有开无痕模式，且我用的是默认的浏览器，我在电脑上也尝试过，但问题仍然存在
您好 欢迎来到微软社区！
您好，查看到您的界面应该是下载Windows镜像或者介质创建工具下的一个报错，该报错的主要含义就是您当前的网络、设备、地区可能不适用于在此网页下下载需要的内容。
请您优先考虑更换网络进行下载，由于Windows镜像或创建介质优先适用于Windows平台下的浏览器下载及自适应MAC端自动切换为镜像下载页面，经过测试在苹果手机上我是可以正常下载镜像的，所以请您优先考虑更换网络以避免是网络导致的，如果您开启了无痕浏览模式，请将其切换为正常模式。
如果您这里仍旧失败，您可以直接告知我您需要下载的内容，我这里可以将您需要的下载链接直接复制给您供您下载。
Edward|微软社区支持专员
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