Outlook 2019 搜索瞬间反馈“无结果”

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

亲爱的 Xu_Beijing冉，

日安！感谢您在 Microsoft 社区发帖。我们很乐意为您提供帮助。

此时此刻，我们正在研究是否有可能解决这一问题。一旦我们收到有关您的查询的任何其他信息，我们会尽快回复您。

非常感谢您的耐心与合作。

当我把index locations 里取消outlook 后，可以实现搜索，但有个警告“ something went wrong and your search couldn't be completed." 如果把outlook 添加到索引位置里， 则完全无法搜索本地PST 文件。

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

你好 冉Xu_Beijing，

感谢您在 Microsoft 社区中发帖，我很乐意协助您处理此请求。

根据您的描述，我了解到您在从 Office 2013 升级后面临 Outlook 2019 和 Windows Search 的多个问题。让我们尝试一种系统化的方法来排查和解决这些问题：

• 重新生成 Windows 搜索索引：

打开 “控制面板” ，然后转到 “索引选项”。

 单击“高级”，然后单击 “重建”  按钮。

注意： 这可能需要一些时间，但它会重新生成整个搜索索引。

• 验证索引选项：

确保包含 PST 文件的位置包含在索引中。

从控制面板打开 “索引选项”。 

 单击**“修改”** 并确保选择了相关的Outlook文件夹。

• 检查 Windows 搜索服务：

按 Win + R，键入 “services.msc”，然后按 Enter。

在服务列表中找到 “Windows Search”。 

确保服务正在运行。如果没有，请启动它并将启动类型 设置为**“自动”。**

• 重置 Windows 搜索权限：

导航到 文件资源管理器中的**“C：\ProgramData\Microsoft\Search”。** 

 右键单击“搜索”文件夹，转到“属性”，然后 转到 “安全”  选项卡。

请确保为您的用户帐户设置了必要的权限。

• 检查 Outlook 数据文件设置：

打开Outlook并转到 “文件” -> “帐户设置” -> “帐户设置”，

 单击**“数据文件”** 选项卡，并确保列出了您的PST文件。

验证文件路径并记下它。

如果您需要进一步的帮助，请告诉我，谢谢！

感谢您的回复， 做了相应的检查，详细如下， 另外， 查看了Outlook2019 的版本时（16.0.10402.20023）32-bit.

**问题依然没有解决。 麻烦您继续跟进。**谢谢。

• 重新生成 Windows 搜索索引：

打开 “控制面板” ，然后转到 “索引选项”。

 单击“高级”，然后单击 “重建”  按钮。

注意： 这可能需要一些时间，但它会重新生成整个搜索索引。

———RAN: 重建过多次索引了，但感觉在对PST文件进行搜索时，没有搜索的过程就直接反馈”无结果“

• 验证索引选项：

确保包含 PST 文件的位置包含在索引中。

从控制面板打开 “索引选项”。 

 单击**“修改”** 并确保选择了相关的Outlook文件夹。

——RAN: 如果选中了Outlook，则在搜索时直接显示无结果，如果取消选中outlook， 还能显示一些搜索结果，但会有个警告“ something went wrong and your search couldn't be completed."

• 检查 Windows 搜索服务：

按 Win + R，键入 “services.msc”，然后按 Enter。

在服务列表中找到 “Windows Search”。 

确保服务正在运行。如果没有，请启动它并将启动类型 设置为**“自动”。**

——Ran: 这个服务已经从自动（延迟）改成了自动，但问题没有解决。 另外我看到有人说在task manager 里会有个SearchUI ，我没有看到。

• 重置 Windows 搜索权限：

导航到 文件资源管理器中的**“C：\ProgramData\Microsoft\Search”。** 

 右键单击“搜索”文件夹，转到“属性”，然后 转到 “安全”  选项卡。

请确保为您的用户帐户设置了必要的权限。

——Ran： 检查了权限，everyone 都有Read&execute, list folder contents, 和read 权限。

• 检查 Outlook 数据文件设置：

打开Outlook并转到 “文件” -> “帐户设置” -> “帐户设置”，

 单击**“数据文件”** 选项卡，并确保列出了您的PST文件。

验证文件路径并记下它。

——RAN， 确定PST 文件已经正确添加到OUTLOOK 中了。

Ran Xu_Beijing 您好，我注意到您遇到了Outlook中索引异常的问题，而您似乎已经尝试了差不多大部分的解决方案。

根据经验，这似乎还有可能是您当前的账户配置文件故障引起的问题，由于不清楚您当前的系统版本，希望您能告知一下，您可以点按Windows+R，输入Winver来确认您的系统版本。

不过步骤的话，Windows 10和11是相同的，您可以试一下：

1.点按windows+R键,输入netplwiz 2.点按添加,选择不使用microsoft账户登录-填入新的用户名3.然后选中新建的用户账户,点按属性4.点按组成员选项卡-改为管理员-点按确定5.然后重新启动计算机，用新用户名登录系统查看故障是否排除您可以按照下列步骤创建一个新的账号，查看在新账号下，是否仍然有这个问题。1.搜索CMD，然后以管理员模式运行，输入下列命令net user USERNAME PASSWORD /add2.提示命令运行成功后，输入下列命令net localgroup administrators USERNAME /add 注：USERNAME PASSWORD可以替换为您希望的账户名和密码，如果不需要密码可以不填PASSWORD 如果新账户下没有问题的话，这应该是账户配置文件的故障，请您参考下列文章将您的资料转移至新账户下：修复 Windows 中损坏的用户配置文件（Windows 11的话和Windows 10相同，请直接参考Windows 10的步骤）

如果操作过程中遇到问题，请将报错信息告诉我们，以便于我们能给您提供更多建议。