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0、建议更换一个键盘，看下是否正常。以便判断是否键盘的问题。

（若是外接的键盘，可以试试笔记本自带的键盘。若是笔记本自带的键盘，可以外接一个键盘看下情况）

1、若是有系统更新，建议先完成更新，再查看情况。

2、查看是否键盘上某个按键被一直按下了？以下链接是键盘的在线测试，可以看下这几个有问题的键，在线检查是否正常。

https://keyboard.bmcx.com/

3、鼠标右击开始菜单，打开设备管理器，找到键盘，鼠标右击，卸载，同时勾选删除驱动。

重启电脑，键盘会自动安装，看下是否恢复正常。

4、 执行一下干净启动（初始狀態開機/ clean boot），排除其他干扰，

（参考链接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...）

操作步骤：

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

→然后按下Windos+R键→打开运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

将打开“系统配置”（“系統設定”/ Syetem Configuration）→点击上面的“服务”（Services）

→勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（“Hide all Microsoft services”）*** 请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。

→点击“全部禁用”（“全部停用”/ Disable all）。

→点击顶部的“启动”（Startup）→点击“打开任务管理器”（“開啟工作管理員”/ Open Task Manager），

→然后点击任务管理器（工作管理员）顶部的”启动”，（在新的任务管理器/ 工作管理员中，该选项在左侧的“启动应用”）

→鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”（“已啟用”/Enabled）的项→选择“禁用”（“停用”/ Disabled）。（也就是禁用所有启动项。）

→然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。

开机后打开任务管理器，确保没有任何非Microsoft的进程，看下是否正常。

若是正常的话，可以逐个打开禁用的服务，日常使用的软件等，看下是否某个导致的异常。

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