windows11 23H2 explorer.exe频繁崩溃

匿名

每隔几分钟，任务栏会消失，几秒后恢复，任务管理器中会多出一个状态为已挂起的explorer.exe进程，且该(已挂起的)进程无法结束(提示拒绝访问)

Microsoft Denfender未查出病毒

尝试过以下命令，但未解决

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

sfc /SCANNOW

事件查看器中的信息：

错误应用程序名称: explorer.exe，版本: 10.0.22621.3527，时间戳: 0x00c8ba7a

错误模块名称: explorer.exe，版本: 10.0.22621.3527，时间戳: 0x00c8ba7a

异常代码: 0xc0000409

错误偏移量: 0x00000000000b4a00

错误进程 ID: 0x0x9AA8

错误应用程序启动时间: 0x0x1DA9FADA745760F

错误应用程序路径: C:\WINDOWS\explorer.exe

错误模块路径: C:\WINDOWS\explorer.exe

报告 ID: a4974d39-24b6-4a11-ba86-0d86f51ef507

错误程序包全名:

错误程序包相对应用程序 ID:

故障存储段 1190163499608616026，类型 5

事件名称: GDIObjectLeak

响应: 不可用

Cab ID: 0

问题签名:

P1: explorer.exe

P2: 10.0.22621.3527

P3: 655360.1482493383

P4: 5

P5: 5ffebe6fd9125

P6:

P7:

P8:

P9:

P10:

附加文件:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.3aacd90c-8770-4ce1-98b5-1d6e493806d6.tmp.WERInternalMetadata.xml

可在此处获取这些文件:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_explorer.exe_bccb333a52569132872f8b1bcc2195d0999622d8_00000000_90bef802-e7b2-4036-b1e3-7debed4242b6

分析符号:

重新检查解决方案: 0

报告 ID: 90bef802-e7b2-4036-b1e3-7debed4242b6

报告状态: 268435456

哈希存储段: 5d4ac6b1fcdbdb64a0844f65aaceac5a

Cab GUID: 0

故障存储段，类型 0

事件名称: BEX64

响应: 不可用

Cab ID: 0

问题签名:

P1: explorer.exe

P2: 10.0.22621.3527

P3: 00c8ba7a

P4: explorer.exe

P5: 10.0.22621.3527

P6: 00c8ba7a

P7: 00000000000b4a00

P8: c0000409

P9: 0000000000000007

P10:

附加文件:

可在此处获取这些文件:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_3622c7b344b850db31188cccf580a1f3aa976_ef3cf867_bdf32124-b8b9-4bdc-bb71-c5e116723a0c

分析符号:

重新检查解决方案: 0

报告 ID: 1dbaf4ff-b4b5-4ca2-bcd1-57cb0c9fc7c7

报告状态: 4

哈希存储段:

Cab GUID: 0

外壳程序意外停止，explorer.exe 被重新启动。

程序explorer.exe版本10.0.22621.3527停止与 Windows 交互并已关闭。若要查看有关此问题的详细信息是否可用，请查看安全性与维护控制面板中的问题历史记录。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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29 个答案

匿名

2024-05-16T14:39:28+00:00

最近一个月开始出现相同的问题，很奇怪！没找到解决办法
此答案是否有帮助?

3 个人认为此答案很有帮助。

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匿名

2024-06-18T09:51:38+00:00

有同样的问题，已解决！

1.下载了个shellExView.ShellExView - Shell Extension Manager For Windows (nirsoft.net)

2.在shellExView中查找 windows.storage.dll ,发现有重复的文件。

3.两个中禁用掉一个，其中一个禁用掉会导致任务栏中的文件资源管理器打不开。

禁用掉另一个，文件资源管理器依旧可以打开，就可以了。
此答案是否有帮助?

2 个人认为此答案很有帮助。

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匿名

2024-06-14T15:26:05+00:00

我这边定位到一个问题，是资源管理器开启时会自动展示最近使用的文件和常用文件夹，禁用之后崩溃的现象就消失了
此答案是否有帮助?

2 个人认为此答案很有帮助。

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匿名

2024-05-17T15:40:55+00:00

最近一个月开始出现相同的问题，很奇怪！没找到解决办法

我也有类似的问题在最近一个月，如图。
此答案是否有帮助?

1 个人认为此答案很有帮助。

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匿名

2024-05-07T06:26:32+00:00
櫻咲您好，欢迎您咨询微软社区

感谢您的反馈，了解到您的疑问，根据描述看您遇到的是文件资源管理器崩溃的问题，您具体是在什么情况下出现的此问题，是否在执行什么更改之后（安装程序、更新等...）？

导致问题原因的可能比较多，例如文件损坏，其他软件影响、系统问题等，我注意到您已经尝试了一些修复的步骤，但似乎未能有效缓解。

首先为排除其他因素影响请参考以下步骤执行干净启动：

1.Windows+R输入：msconfig 打开系统配置

2.进入服务选项卡-点按左下角的隐藏所有microsoft服务，然后点按全部禁用。

，然后点击全部禁用（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）

3.点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定
1. 重启设备，再次确认问题。
免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。

如果干净启动后，不出现问题了，说明导致问题的原因是您禁用的三方服务中的某一个或某几个服务代表的软件导致的，可以使用二分法排查，即启用之前禁用的服务中的前一半服务，然后重启再次查看是否有问题，依旧没有就再次启用剩下禁用的一半的服务，以此排查出问题的服务。

如果干净启动后，还是有问题，可能是某些无法禁用的服务导致的，如果安装过三方优化或防病毒软件，可以暂时卸载了，看看效果。

有任何不清楚的地方或我无法理解您的问题，请随时告诉我。

Leo Z| 微软社区支持专员

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