Windows 10 笔记本突然无法调节屏幕亮度

匿名

请问为什么我的笔记本电脑不能调节屏幕亮度呢？

在几天以前我还可以调节屏幕亮度，但是今天我打开电脑时发现电脑屏幕亮度变得特别高，而且还无法调节屏幕亮度。我尝试过重新安装显示器驱动程序，但还是无济于事，请问我该怎么解决这个问题呢？谢谢！

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35 个答案

匿名

2020-08-15T08:49:00+00:00

Dear dounickAC,

您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

关于 “笔记本电脑突然无法调节亮度” 的问题，最近一天时间内，Microsoft 推送了多个 Windows 版本更新，请问此问题是否是在某次 Windows 更新之后突然出现的?

如果情况确实如此的话，麻烦您按下 “Windows 徽标键+R” 快捷键，输入 “winver”，将回车后弹出的 Windows 版本号页面截图回复至此问题，以便我帮助您进行分析。

衷心感谢您对 Microsoft Windows 的支持！

希望此条回复可以帮助到您。

Best regards,

Ling Gao

Microsoft Community Independent Advisor
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匿名

2020-08-15T08:56:19+00:00

您好，这是我运行 winver 的截图，谢谢！
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匿名

2020-08-15T09:08:28+00:00
Dear dounickAC,

您好，已接收到您的 Windows 版本号截图。

您可以先试着按照下方的方案进行操作，卸载掉近期安装的 Windows 系统更新，看一下 “屏幕亮度调节” 的功能能否恢复正常。
1. 按下 “Windows 徽标键+I” 启动设置，选择 “更新和安全”>“恢复”，看一下 “回退到 Windows 10 的上一个版本” 按钮能否按下。如果此按钮可以正常点击的话，请您直接通过其回退至旧版本 Windows 系统。
2. 按 “Windows 徽标键+I” 启动设置，选择 “更新和安全”>“Windows 更新”>“查看更新历史记录”>“卸载更新”，将最近 2 周时间内安装的所有更新全部卸载，卸载完毕后重启设备，再看一下亮度调节功能能否恢复正常。
很抱歉给您带来了糟糕的 Windows 使用体验！

希望此条回复可以帮助到您。

Best regards,

Ling Gao

Microsoft Community Independent Advisor
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匿名

2020-08-15T10:47:30+00:00

我尝试卸载了近两周的更新，但是在卸载今天的一个更新 KB4568831 时总是提示失败，请问这是为什么呢？谢谢！
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匿名

2020-08-16T12:11:35+00:00

Dear dounickAC,

您好，

由于您遇到的问题较为难以处理，因此为了确保您可以获得及时有效的帮助，我将把此问题转交至 Microsoft 工程师。麻烦您耐心等待工程师回复此问题为您提供帮助。

衷心祝愿您遇到的问题早日得到解决！

Best regards,

Ling Gao

Microsoft Community Independent Advisor
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