win10操作系统中微信、QQ等应用无法建立视频连接（打视频电话），或者麦克风没有声音

匿名

华硕a505，win10操作系统（版本1903（OS内部版本18362418））下，

微信、QQ等应用，无法建立视频连接（打视频电话），或者即使连接上了，也没有声音，或者过三五分钟就没声音了。

1、驱动正常（官网最新）。

2、隐私（麦克风开）正常。

3、测试麦克风正常。可以正常录音（蓝牙耳机模式下不能录音）

4、其他应用正常。可以正常播放音视频。

怎么办、怎么办、怎么办？？？

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27 个答案

匿名

2019-11-12T12:47:41+00:00

建议您对系统进行一下无损修复（非重装操作，不会影响到您当前的系统环境及应用）：

如果您的设备运行的是家庭版或专业版 Windows 10，可参考以下链接：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

通过以下链接可以下载 Media Creation Tool 媒体创建工具

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

其他版本可以进行系统重置：

Win+I打开设置，点击更新与安全，点击恢复，点击重置此电脑。
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匿名

2019-11-12T12:46:43+00:00

没有错误代码，各项检测都是正常的。没有什么特殊操作，新机买回来就出现这样的问题了，win10自动更新之后依然没解决问题。
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匿名

2019-11-12T12:43:03+00:00

疑难解答是否有提示什么错误代码呢？

您在出现此问题前是否有过什么操作呢？能否详细告知一下，是否有更新操作呢？
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匿名

2019-11-12T12:41:34+00:00

已经重装、更新了应用，还是不行。点击了疑难解答，还是不行。
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匿名

2019-11-12T12:33:34+00:00

您好，我是微软社区独立顾问（Microsoft Community Independent Advisor）

Yu Huang。很高兴能为您提供技术支持！

了解到您的情况，有关于您“麦克风没有声音”的问题，现为您提供以下解决方案：

如果只是部分应用出现异常，建议您尝试对这个应用进行重装操作。

如果是绝大部分应用都出现了异常，建议您按Win+I打开设置，点击“更新与安全”，点击“疑难解答”，进行一下“录制语音”和“语音”的疑难解答。
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