system_service_exception蓝屏

匿名
2019-03-21T16:33:28+00:00

今天早上开机，系统自动下载最新补丁KB4490481，晚上回来安装更新之后，直接提示system_service_exception蓝屏。

经过恢复系统之后，安装软件时候，发现安装搜狗输入法中途重新出现system_service_exception蓝屏，重启之后输入法没有安装成功，再重新安装输入法时继续蓝屏，此时我选择进入控制面板，把最新补丁KB4490481卸载重启，安装搜狗输入法正常。

确定最新补丁KB4490481与搜狗输入法存在兼容性问题。

Windows 家庭版 | Windows 10 | Windows 更新

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47 个答案

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  1. 匿名
    2019-04-21T07:10:52+00:00

    好吧，麻烦您了~

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  2. 匿名
    2019-04-19T21:49:05+00:00

    我给相关人员看了一下logs，看起来是系统映像文件被损害，要找出确切的原因需要直接在机器上做调试和收集数据，目前看来最好的办法只能是重装系统。

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  3. 匿名
    2019-04-19T02:56:17+00:00

    Windows Update 超出了我的业务范围。你可以试试以管理员身份在命令行窗口运行下面的命令看看能不能修复：、

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    如果还是不行，在反馈中心汇报一下问题，把 c:\windows\logs\cbs 目录打包上传。然后把你的反馈截屏贴上来，我可以试着查一下。

    以管理员身份使用了上面的命令还是不行，显示的错误如下：

    日志中CBS和DISM文件如下：

    https://drive.google.com/file/d/16aX3XAXUAosAzJmrJt7_uloyYNDpkqVP

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  4. 匿名
    2019-04-16T04:32:38+00:00

    Windows Update 超出了我的业务范围。你可以试试以管理员身份在命令行窗口运行下面的命令看看能不能修复：、

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    如果还是不行，在反馈中心汇报一下问题，把 c:\windows\logs\cbs 目录打包上传。然后把你的反馈截屏贴上来，我可以试着查一下。

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  5. 匿名
    2019-04-12T08:24:13+00:00

    抱歉又来打扰了。

    昨天我检查到了编号为KB4493509、适用于 Windows 10 Version 1809 的 04 累积更新。但这个补丁安装不上，错误代码为0x800f0830：

    因为我之前是通过修改搜狗输入法注册表解决的开机蓝屏问题，所以我当时认为可能和注册表被修改有关系。保险起见，直接卸载了搜狗输入法，随后重启系统清除残留文件。如此操作之后，问题依旧，还是安装失败……

    紧接着我试着在360里更新，但这个补丁会被智能忽略掉，说当前系统环境可能存在问题。

    后来我尝试卸载之前会导致蓝屏的KB4490481累积更新补丁，也行不通。貌似是再上一个质量更新在很久以前，所以不能回退小版本了……

    再这之后我于微软官网上下载了KB4493509的离线补丁，打算使用更新独立安装程序。但依旧装不上，也提示错误。

    像我这种情况，应该怎么办？

    此外最新的04累积更新不安装，会影响后续补丁的安装吗？

    我也是同样的问题，无法安装新的更新，而且之前的KB4490481更新无法卸载，显示的错误为：

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