使用Bitlocker为我的移动硬盘加密，造成移动硬盘无法打开了

“另外，给您电话客服的联系方式是由于您对该功能有建议反馈，而您的系统是Windows 7，并不支持反馈中心的功能。同时微软社区论坛是家庭版、专业版系统日常使用问题的技术支持，也不支持对系统功能问题的反馈。”

那对win7系统功能的反馈要去找那个部门？？出现的问题你们就这样一推就不管了？？

您好，

您的问题是在加密移动硬盘过程中突然中断，导致您无法打开移动硬盘，导致这问题的可能是人为因素或硬件本身存在问题，并非是由于加密软件存在问题导致，也非微软的责任。

我们也进行过多次测试，在未出现人为因素或硬件因素导致加密过程中断的正常使用情况下，无论加密时间很长还是加密文件很大都没有出现无法打开加密文件的问题。

且您的损坏十分严重，我们无法通过常规的修复方法来帮您解决。所以十分抱歉，您的问题我们无法帮助到您，请您联系专业的数据恢复人员协助您恢复数据。

另外，给您电话客服的联系方式是由于您对该功能有建议反馈，而您的系统是Windows 7，并不支持反馈中心的功能。同时微软社区论坛是家庭版、专业版系统日常使用问题的技术支持，也不支持对系统功能问题的反馈。

希望以上信息能帮助到您。

我打这个电话 400 820 3800 / 800 820 3800，他们说让在社区反映问题，到底找你们那个能解决？

先不说出现问题了微软有没有责任，使用你们的软件出现了问题，你们没有义务解决吗？如果你们设计软件的都解决不了的问题，为什么要把这个功能放在系统里让用户使用，而且还没有风险提示？？

您好，

您的问题是在进行移动硬盘加密时，突然中断连接导致的，可能是人为因素或硬件本身存在问题，并非Bitlocker的问题，也非微软的责任。

请您尝试通过以下方式反馈该问题。

Tel：400 820 3800 / 800 820 3800

同时，您可以参考以下链接中的Repair-bde内容，尝试修复问题。但由于您的加密文件损坏严重，还是建议您联系专业的数据恢复人员获取协助。

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-use-bitlocker-drive-encryption-tools-to-manage-bitlocker#bkmk-repairbde

希望以上信息能帮助到您。

你解决不了，要向你们内部能解决的部门反映，让负责这块功能设计的部门解决，而不是这样简单的说不是你的事，你解决不了就没事了，你这个社区解决不了，那么应该是微软那个部门负责的？？？

你这就是在推托责任！！！！！