使用Bitlocker为我的移动硬盘加密，造成移动硬盘无法打开了

如果让我找专业的数据恢复人员能解决这个问题，而你们做为软件设计商，却无法解决，那你们的专业能力何在？？？？？？我在使用中出现了这样的问题，证明了你们的软件有重大缺陷，用这个有重大缺陷的功能放在系统中使用，给用户造成重大的损失，你们就这样一推了之？？？？？？？

信誉何在？？？？？？？？？？？？

您好，

您的问题是由于移动硬盘在加密时突然中断导致的，造成的文件损坏已经超出了常规修复方法所能解决的范围。（如，使用恢复密钥来解除加密）

很抱歉，我们无法帮助到您，请您联系专业的数据恢复人员获取协助来尝试解决问题。

希望以上信息能够帮助到您。

即使是在使用过程中出现了意外情况，那么在设计软件功能时就应该对很可能出现的这些意外情况有处理方式，否则，对一个不成熟不完善的软件功能，根本就不应该放在系统里供使用，出现问题了仅以不是软件的问题一推了之，这就是微软公司的服务态度吗？？？

如果我找其他的数据恢复人员就能解决这个问题，而微软公司却无法解决，这就是你们微软公司的专业水平吗？？还有什么资格让用户信任，还怎么敢放心使用你们的产品？？？

此问题不解决，一定会要有个说法！！

您好，

很遗憾您在使用移动硬盘时遇到问题给您带来了影响。

根据您提供的信息，移动硬盘在加密时由于“突然终止”，导致文件无法打开。

该问题可能是由于移动硬盘在加密时接口松动、接触不良、连接线存在问题等原因中断连接，并非软件导致的问题。

十分抱歉，无法通过常规方法找回数据，请您联系专业的数据恢复人员，获取协助尝试解决问题。

希望以上信息能够帮助到您。

我是在正常使用WIN系统功能时出现的问题，并没有操作不当等，是因为你们软件设计的不成熟，造成了意外，损坏了硬盘，而且给我造成了损失，把这么个根本就不成熟的功能装在系统中使用，且没有任何安全提示，这是微软公司的极大错误，而且对于使用这个不成熟的软件功能可能发生的问题竟然没有任何应对和解决办法，一旦给客户造成损失，作为微软这样一个公司应当承担什么责任？你们根本就没想过吗？？？

这决不是一句技术原因无法解决就能搪塞过去的！！这个答复根本就是不负责任的！！

如果无法解决，我们保留向公众社会公开问题，甚至起诉的权利！